Қазақстанда WhatsApp Business қанша тұрады: 2026 жылғы тарифтер және теңгедегі воронка есебі

Қысқаша жауап

Қазақстанда WhatsApp Business хабарламасы 2026 жылғы 1 қазаннан бастап жарнамалық үшін 27,78 ₸, қызметтік немесе кіру коды үшін 8,28 ₸ тұрады: бұл 460 ₸/$ бағамы бойынша Meta прайсындағы $0,0604 және $0,018. Қызметтік хабарламалар мен кодтар 2,34 есе қымбаттады, жарнамалықтар өзгерген жоқ, ал Қазақстанның прайста алғаш рет жеке жолы пайда болды. Операторның клиентке жауаптары енді бір нөмірге айына 1 000-нан асқанда ақылы, ал 24 сағаттық терезедегі қызметтік хабарламалар да бұдан былай тегін емес.

Duna.kz-тің үш типтік бизнес бойынша есебіне сәйкес, WhatsApp-тағы бірдей воронка үшін Meta шоты 2026 жылғы 1 қазаннан бастап кемінде 7-26%-ға өсті: жазылу мен хат алмасуы көп сервистерде көбірек, негізінен тарату жасайтындарда азырақ. Өсімді жабу үшін бағаны 0,12-0,17%-ға көтеру жеткілікті болар еді, бұл инфляциядан 53-75 есе аз. Шағын бизнес үшін провайдердің абоненттік төлемі де салмақты (бастапқы тариф айына 5 000-36 000 ₸): мысалдағы салонда ол Meta шотының барлығымен шамалас. Өз жағдайыңызды осы беттегі калькуляторда есептей аласыз.

Негізгі сандар

Көрсеткіш	Мәні	Түрі	Дереккөз
Жарнамалық хабарлама, Қазақстан	$0,0604, ≈27,78 ₸	ресми	Meta прайсы, 01.10.2026 бастап
Қызметтік хабарлама және кіру коды	$0,018, ≈8,28 ₸	ресми	Meta прайсы, 01.10.2026 бастап
Сол санаттар 30.09.2026 дейін («басқа елдер» жалпы тобы, Other)	$0,0077, ≈3,54 ₸	қалпына келтірілген	Meta өзгерістер журналы және ағымдағы Other жолы: прайстың ескі файлы қолжетімсіз
Бір нөмірге айына 1 000-нан асқан оператор жауабы	$0,018, ≈8,28 ₸	ресми	Meta, 01.10.2026 бастап
Бір нөмірге айына тегін	1 000 оператор жауабы	ресми	Meta
Ресми API бар провайдердің абоненттік төлемі	бастапқы тариф 5 000-36 000 ₸, медиана 24 000 ₸; команда үшін айына 24 900-43 000 ₸	хабарланған	ҚР-дағы 5 провайдердің теңгедегі ашық прайстары, 28.10.2026
SMS, бір дана, ҚҚС-пен	16,60-22,50 ₸, медиана 19,50 ₸	хабарланған	ҚР SMS-агрегаторларының ашық прайстары, 28.10.2026
Бірдей воронка үшін Meta шотының өсімі	кемінде +7% (салон), +9% (интернет-дүкен), +26% (автосервис)	Duna.kz бағалауы	үш типтік бизнес бойынша модель
Өсімді жабу үшін бағаны көтеру	0,12-0,17%	Duna.kz бағалауы	өсім ÷ түсім

Беттегі барлық есептеулерде 460 ₸/$ бағамы қолданылады. 2026 жылғы 1 қазанда ресми бағам 440,86 ₸/$ болды; 2027 жылғы есептік бағамдар ауқымы 480-536 ₸/$ (бюджет жобасында 480, Ұлттық банктің макросауалнамасының медианасы 516,2), толығырақ 2027 жылға арналған теңге бағамының сценарийлері туралы зерттеуде.

2026 жылғы 1 қазаннан бастап не өзгерді

Meta әр жеткізілген хабарлама үшін ақы алады (2025 жылғы 1 шілдеден бастап, бұрын диалог үшін алатын). Баға хабарлама санатына және алушының еліне байланысты. 2026 жылғы 30 қыркүйекке дейін Қазақстан «басқа елдер» жалпы тобына кірді, 1 қазаннан бастап оның прайста өз жолы бар.

Санат	Не үшін	30.09.2026 дейін	01.10.2026 бастап
Жарнамалық (Marketing)	акциялар, таратулар, клиенттерді қайтару	27,78 ₸ ($0,0604)	27,78 ₸ ($0,0604)
Қызметтік (Utility)	жазылу туралы еске салу, тапсырыс мәртебесі, шот	3,54 ₸ ($0,0077), 24 сағаттық терезеде тегін	8,28 ₸ ($0,018)
Кіру коды (Authentication)	кіру немесе растау коды	3,54 ₸ ($0,0077)	8,28 ₸ ($0,018)
Оператор жауабы (Service)	клиент хабарламасынан кейінгі 24 сағаттық терезедегі адамның немесе боттың жауабы	тегін	бір нөмірге айына 1 000-нан асқанда 8,28 ₸ ($0,018)

Бірден үш өзгеріс:

1. Қызметтік хабарламалар мен кодтар 2,34 есе қымбаттады. Жарнамалықтар бұрынғы деңгейде қалды.
2. Клиенттерге жауаптар ақылы болды. 2024 жылғы 1 қарашадан 2026 жылғы 30 қыркүйекке дейін оператор жауаптары тегін болды. Енді бизнестің әр нөміріне айына алғашқы 1 000 жеткізілген жауап тегін, қалдығы келесі айға ауыспайды. Егер Meta кабинетінде төлем тәсілі болмаса, мыңыншыдан кейінгі жауаптар жеткізілмейді.
3. 24 сағаттық терезе ішіндегі қызметтік хабарламалар да ақылы. 2025 жылғы 1 шілдеден бастап, егер клиент бірінші жазса, олар тегін болатын.

Meta көлем үшін жеңілдікті тек қызметтік хабарламалар мен кодтарға береді: Қазақстанда айына 80 001 қызметтік хабарламадан және 100 001 кодтан бастап, 5-тен 25%-ға дейін. Шағын бизнестің көлемінде оларға қол жеткізу мүмкін емес. Жаңалықтардағы код үшін $0,16 (≈73,60 ₸) мөлшерлемесі тек кодтарды ірі жіберушілерге қатысты: Meta оны 30 күнде осындай мөлшерлемесі бар 18 елдегі алушыларға терезеден тыс 750 000-нан астам хабарлама жіберген компанияға қолданады, және тек алушы компанияның негізгі орналасқан елінде болмаса ғана. Қазақстандықтарға жазатын қазақстандық бизнеске ол есептелмейді.

Не тегін болып қалды

• Бір нөмірге айына алғашқы 1 000 оператор жауабы. Бір клиентке 3 жауап болса, бұл айына шамамен 333 хат алмасу, 5 жауап болса 200, 10 жауап болса 100. Әр келесі 100 хат алмасу 2 484-8 280 ₸ тұрады.
• Click-to-WhatsApp жарнамасынан кейінгі терезе. Егер клиент WhatsApp-қа апаратын жарнамадан телефоннан жазса және бизнес 24 сағат ішінде жауап берсе, осы терезедегі кез келген санаттағы келесі хабарламалар тегін (Meta ЖИ-агентінің жауаптарынан басқа). Meta-ның әзірлеушілерге арналған құжаттамасында терезе «7 күнге дейін» деп, WhatsApp-тың маркетингтік бетінде 72 сағат деп сипатталған. Мысалдардың есептеулерінде бұл терезені ескермейміз: мұндай жарнамадан келген клиенттердің үлесі әр бизнесте әртүрлі, сондықтан нақты шот төменірек болуы мүмкін.
• Клиенттерден келетін хабарламалар. Meta ақыны тек бизнестен және тек жеткізілген шығыс хабарламалар үшін алады. Провайдерлердің бір бөлігі кіріс хабарламалар үшін де өз ақысын алады (ашық прайстар бойынша бір хабарлама үшін 1 ₸-ден $0,005-ке дейін), бұл олардың тарифтерінде көрінеді.

Meta шоты 16 валютаның бірінде жазылады, олардың арасында теңге жоқ; Қазақстан үшін әдетте долларда, тікелей Meta кабинетінде немесе провайдер арқылы.

Воронка бағасы неден құралады

WhatsApp-тағы воронка бағасының төрт қабаты бар, жаңалықтарда оларды әдетте араластырады:

1. Meta тарифі жеткізілген хабарлама үшін (жоғарыдағы кесте).
2. Провайдердің абоненттік төлемі API-ге, нөмірге, операторларға және чат-панельге қолжетімділік үшін. 2026 жылғы 28 қазандағы жағдай бойынша бағалары теңгемен көрсетілген бес қазақстандық провайдердің ашық прайстары бойынша ресми API бар бастапқы тариф 5 000 ₸-ден (1 нөмір, 2 операторға дейін) айына 36 000 ₸-ге дейін тұрады, медиана 24 000 ₸ (кіріс хабарламалар мен жауаптар төленетін, хабарландыруларға арналған 0 ₸ тарифін ескергенде). Бағасы ашық халықаралық провайдерде шамамен 24 900 ₸ (€49). Команда үшін 24 900-43 000 ₸.
3. Хабарламаларға үстеме баға. Хабарлама бағасы ашық жеті провайдердің төртеуі үстеме баға алмайды: хабарламалар Meta-ға оның тарифі бойынша төленеді. Екеуі «бәрі қосылған» бағамен жұмыс істейді: олардағы жарнамалық хабарлама 48 ₸ (бетте ҚҚС көрсетілмеген) және ҚҚС-пен 51,20 ₸, ҚҚС-сыз бұл Meta тарифінен 59-73% қымбат.
4. CRM, егер хат алмасу провайдердің чат-панелінде жүргізілмесе: ашық прайстар бойынша 5 пайдаланушы үшін айына 13 000 ₸-ден бір пайдаланушы үшін 11 500-20 700 ₸-ге дейін (28.10.2026). Қазақстанда бизнестің 20,7-42,8%-ында CRM бар.

Тек жарнамалық хабарламаларды есептесек, Meta тарифімен бірге 5 000 ₸ абоненттік төлем «бәрі қосылған» бағадан айына 247 хабарламадан бастап арзан, 24 000 ₸ абоненттік төлем 1 187-ден бастап.

WhatsApp Business қосымшасы жеткілікті ме, әлде API керек пе

API дегеніміз WhatsApp-ты провайдер арқылы CRM-ге немесе чат-панельге қосу: бір нөмірде бірнеше оператор, автоматты еске салулар және шаблондар бойынша таратулар. API арқылы хабарламалар үшін Meta прайсы бойынша төлейді. WhatsApp Business қосымшасы прайста аталмайды, ал 2026 жылғы 28 қазандағы жағдай бойынша Қазақстан үшін қосымшадағы ақылы таратулар туралы ресми бет жоқ.

Duna.kz есебі бойынша API айына белгілі бір еске салу санынан бастап қосымшадан қолмен жіберуден арзан. Қолмен жіберілген хабарлама 20-41 ₸ жұмыс уақыты тұрады: 2027 жылы қызметкер сағатының құны 2 432 ₸ болғанда 30-60 секунд (болжам, өлшемдер жоқ) (жұмыс берушінің салықтарымен бірге медианалық жалақы кезінде айына 408 621 ₸, 2027 жылы қызметкердің құны туралы зерттеу, ÷ 168 жұмыс сағаты). API арқылы қызметтік хабарлама 8,28 ₸.

Провайдердің абоненттік төлемі	Айына еске салулар саны осыдан көп болса, API арзан
5 000 ₸ (ең төменгі тариф)	155-417
24 000 ₸ (медиана)	744-2 002

Төмендегі мысалдағы салонда айына 360 еске салу бар: қолмен жіберілетін хабарламаға 60 секунд кетсе, ең төменгі абоненттік төлеммен API қазірдің өзінде арзан, 30 секунд кетсе, әлі арзан емес. Медианалық абоненттік төлеммен қолмен жіберу тиімдірек.

Алматы мен Астанада шек төменірек, өйткені қызметкердің уақыты қымбатырақ. Duna.kz бағалауы бойынша (өңірдің орташа жалақысының ел бойынша орташа жалақыға қатынасы, 2026 жылғы II тоқсан, №138): ең төменгі абоненттік төлем кезінде API қолмен жіберуден Алматыда айына 117-291 еске салудан, Астанада 109-267 және Қарағанды облысында 162-442 еске салудан бастап арзан. API-ге көшу салонға түсімнің 2,1-3,4%-ы тұрады. Бағадан бөлек API бір нөмірде бірнеше операторды, CRM-ді және жауап уақытының көрінуін береді, ал жауап жылдамдығы жоғалған өтінімдер үлесіне тарифтен күштірек әсер етеді («Тариф пен жауап жылдамдығы» бөлімі).

Бір жанасу қанша тұрады: WhatsApp, SMS немесе email

Арна	Бір хабарлама үшін ₸	SMS-пен салыстырғанда
WhatsApp, жарнамалық	27,78	1,4 есе қымбат
WhatsApp, қызметтік немесе код	8,28	2-2,4 есе арзан
SMS, ҚҚС-пен медиана	19,50	1
Email	1,60-2,21	шамамен 10 есе арзан

Meta тарифі бойынша WhatsApp-тың қызметтік хабарламасы SMS-тен арзан. Әр мың қызметтік хабарлама ҚҚС төлемейтін бизнеске шамамен 11 220 ₸, SMS бойынша ҚҚС-ты есепке жатқызатын ҚҚС төлеушісіне шамамен 8 530 ₸ үнемдейді. Бұл провайдердің ең төменгі абоненттік төлемін айына 446-586 хабарламадан бастап, медианалық төлемін 2 139-2 814-тен бастап өтейді. Операторлардың бір бөлігінде сервистік SMS медианадан арзан (11,90 ₸-ден бастап), жеткізілу мен оқылуды біз салыстырған жоқпыз. WhatsApp-тың жарнамалық хабарламасы SMS-тен қымбат. Алушының келісімі кез келген арнада міндетті, ал WhatsApp жарнаманы оны аз оқитындарға өзі шектейді.

Жаңа тарифтер кімге көбірек әсер етеді

• Жазылуы бар сервистер: автосервистер, клиникалар, салондар. Жауаптар мен еске салулар көп: мыңнан асқан ақылы жауаптар мен қымбаттаған қызметтік хабарламалар ең үлкен өсім береді.
• Оңайлатылған декларациядағы салондар мен шағын сервистер. Тарифтен өсім аз, басты мәселе қосымшадан API-ге көшу бағасында.
• Интернет-дүкендер. Тапсырыс мәртебелері мен кодтарды SMS-тен WhatsApp-қа ауыстыру тиімдірек, ал негізгі шотты жарнамалық таратулар береді, олардың бағасы өзгерген жоқ.
• Хат алмасуға бағытталған жарнамасы бар бизнес. Click-to-WhatsApp жарнамасынан кейінгі терезе мұндай клиенттермен хат алмасуды тегін етеді.

Meta тарифі бүкіл елде бірдей. Өңірлер бойынша тек қолмен жіберу үшін қызметкер сағатының бағасы ғана ерекшеленеді (№138 зерттеу).

Бизнес үшін бұл нені білдіреді: үш мысал

Түсім Duna.kz-тің шағын бизнестің маркетингтік бюджеті туралы зерттеуінен алынған: Ұлттық статистика бюросының (ҰСБ) деректері бойынша жеке кәсіпкер үшін орташа (айына 1,43 млн ₸) және шағын бизнестің заңды тұлғасы үшін орташа (айына 13,19 млн ₸). Хабарламалар көлемі шартты, бұл өлшем емес, Duna.kz моделі. Өсім төменгі бағалау ретінде көрсетілген: 1 қазанға дейін 24 сағаттық терезедегі қызметтік хабарламалардың бір бөлігі тегін кететін, ал модель оларды ескі баға бойынша ақылы деп есептейді.

Сұлулық салоны, оңайлатылған декларациядағы ЖК

Айына шамамен 179 келу, әрқайсысы 8 000 ₸ (Duna.kz №89 зерттеуі бойынша салонның модельдік чегі), бір келуге 2 еске салу, 400 адамдық базаға 2 тарату, бір клиентке 5 жауап.

1. Жарнамалық: 800 × 27,78 ₸ = 22 224 ₸.
2. Қызметтік: 360 × 8,28 ₸ = 2 981 ₸.
3. Жауаптар: 900, тегін 1 000-ға сыйады.
4. 1 қазаннан бастап Meta шоты айына ≈25 200 ₸, 30 қыркүйекке дейін ≈23 500 ₸ болған: +1 700 ₸ (+7%), жылына +20 500 ₸.
5. Провайдермен бірге айына 30 200-49 200 ₸, бұл түсімнің 2,1-3,4%-ы және, егер ол түсімнің 3%-ына тең болса, маркетингтік бюджеттің 70-115%-ы.
6. 2027 жылы 480-536 ₸/$ бағамы кезінде сол Meta шоты 26 300-29 400 ₸.

Салонның еске салулары айына 2 981 ₸ тұрады, бұл бір келудің 37%-ы: егер еске салулар кемінде бір рет келмей қалудың алдын алса, бір айлық еске салулар өзін өтейді. Жаңа тарифтерден болған өсім салонға дерлік байқалмайды, басты шығын API-ге көшу бағасында (жоғарыдағы бөлім).

Автосервис, жалпыға бірдей белгіленген режимдегі ЖШС

Айына шамамен 527 келу, әрқайсысы 25 000 ₸ (Duna.kz №73 және №76 зерттеулеріндегі 15 000-40 000 ₸ модельдік ауқымының ортасы), бір келуге 2 қызметтік хабарлама (жазылу және көліктің дайын болуы), 1 500 клиенттік базаға 2 тарату, бір клиентке 6 жауап. ҚҚС төлеушісі.

1. Жарнамалық: 3 000 × 27,78 ₸ = 83 340 ₸.
2. Қызметтік: 1 054 × 8,28 ₸ = 8 727 ₸.
3. Жауаптар: 3 162, оның ішінде ақылысы 2 162 × 8,28 ₸ = 17 901 ₸.
4. 1 қазаннан бастап Meta шоты айына ≈110 000 ₸, бұрын ≈87 100 ₸ болған: +22 900 ₸ (+26%), жылына +274 700 ₸.
5. Провайдермен бірге 115 000-134 000 ₸, түсімнің 0,87-1,02%-ы.
6. 2027 жылы 480-536 ₸/$ бағамы кезінде Meta шоты 114 800-128 200 ₸.

Автосервисте өсім ең үлкен: бұрын тегін болған клиенттерге жауаптар енді шоттың 16%-ын, ал қымбаттаған қызметтік хабарламалармен бірге шамамен төрттен бірін (24%) құрайды. Өсімді бағаны 0,17%-ға көтеру арқылы жабуға болады. Шотты хат алмасуды қысқарту арқылы азайтуға болады: түймелері бар қысқа жауаптар және сілтеме арқылы онлайн жазылу. Бұлар шаблон емес, терезедегі кәдімгі жауаптар болуы керек: 24 сағаттық терезедегі шаблон бірінші хабарламадан бастап өз санаты бойынша төленеді және тегін мыңдыққа кірмейді.

Егер автосервистің хат алмасуларының жартысы Click-to-WhatsApp жарнамасынан басталса, ақылы жауаптар 2 162 орнына 581 болады, Meta шоты айына шамамен 13 100 ₸-ге төмендейді (Duna.kz сценарийі; жарнаманың өзі бөлек төленеді).

Интернет-дүкен, оңайлатылған декларациядағы ЖШС

Айына шамамен 565 тапсырыс, әрқайсысы 23 363 ₸ (2025 жылғы меншікті сайттағы тауарлардың орташа чегі, Duna.kz №42 және №55 зерттеулері), бір тапсырысқа 3 мәртебе, бір тапсырысқа растау коды, 2 000 сатып алушылық базаға 4 тарату, бір тапсырысқа 4 жауап.

1. Жарнамалық: 8 000 × 27,78 ₸ = 222 240 ₸.
2. Қызметтік және кодтар: 2 260 × 8,28 ₸ = 18 713 ₸.
3. Жауаптар: 2 260, оның ішінде ақылысы 1 260 × 8,28 ₸ = 10 433 ₸.
4. 1 қазаннан бастап Meta шоты ≈251 400 ₸, бұрын ≈230 300 ₸ болған: +21 100 ₸ (+9%), жылына +253 700 ₸.
5. Провайдермен бірге 256 400-275 400 ₸, түсімнің 1,9-2,1%-ы.
6. 2027 жылы 480-536 ₸/$ бағамы кезінде Meta шоты 262 300-293 000 ₸.

Дүкенде шоттың 88%-ы жарнамалық таратуларға тиесілі, олардың бағасы өзгерген жоқ. Өсімді жабу үшін бағаны көтеру 0,17%. Сол 2 260 мәртебе мен код SMS арқылы шамамен 44 100 ₸ тұрар еді, WhatsApp-та 18 700 ₸: айырмасы айына ≈25 400 ₸. Желтоқсанда, егер таратулар екі есе көп болса, Meta шоты ≈473 700 ₸-ге дейін өседі.

Өз WhatsApp-ыңызды калькуляторда есептей аласыз: таратулар, еске салулар, кодтар мен жауаптар санын, салық режимін және бағамды көрсетіңіз. Деректер жіберілмейді және сақталмайды.

WhatsApp бір келуге қанша тұрады және тарату қашан өзін өтейді

Айлық шот арнаның өзін өтейтінін аз айтады. Duna.kz есебі бойынша оны бір келуге немесе тапсырысқа аударып, маржамен салыстырған пайдалырақ. Duna.kz модельдерінде типтік бизнестің шартты маржасы чектің 15%-ы; бұл болжам, нақты бизнестің маржасы өзгеше.

Бизнес	Бір келуге немесе тапсырысқа WhatsApp	Чектегі үлесі	Провайдермен (24 000 ₸)	Чектегі үлесі
Салон, чек 8 000 ₸	141 ₸	1,8%	275 ₸	3,4%
Автосервис, чек 25 000 ₸	209 ₸	0,8%	254 ₸	1,0%
Интернет-дүкен, чек 23 363 ₸	445 ₸	1,9%	487 ₸	2,1%

Мысалдағы салонда провайдермен бірге WhatsApp әр чектің 3,4%-ын алады, бұл 15% шартты маржаның төрттен біріне жуығы. Автосервисте 1%, маржаның шамамен 7%-ы. Орташа чек неғұрлым төмен болса, провайдердің абоненттік төлемі бизнеске соғұрлым ауыр тиеді: ол түсімге байланысты емес.

Жарнамалық тарату қашан өзін өтейді. 1 000 адамдық базаға тарату Meta тарифі бойынша 27 780 ₸ тұрады. Ол одан түскен сатып алулардың маржасы оның бағасын жабатындай сатып алу әкелсе, өзін өтейді:

Бизнес	Бір сатып алудан маржа (15%)	Тарату өзін өтеуі үшін сатып алулар	Базаның қажетті үн қатуы	Салыстыру үшін: SMS арқылы дәл сол
Салон	1 200 ₸	23	2,3%	1,6%
Автосервис	3 750 ₸	7	0,74%	0,52%
Интернет-дүкен	3 504 ₸	8	0,79%	0,56%

Duna.kz есебі бойынша WhatsApp-тағы жарнамалық тарату базаның 0,7-2,3%-ы үн қатқанда өзін өтейді. Қазақстанда таратуларға үн қату ашық өлшенбейді, сондықтан шекті өз статистикаңызбен салыстырған жөн: егер бұрынғы таратулардан азырақ адам жазылса, тарату шығынмен жұмыс істейді. Email 0,04-0,13% үн қату кезінде-ақ өзін өтейді, бірақ Қазақстанда email мен WhatsApp-тың қалай оқылатыны туралы ашық өлшемдер жоқ, сондықтан арналар тек бағасы бойынша салыстырылады.

Ескі клиентті қайтару ма, әлде жаңасын тарту ма. Егер таратуға базаның 1-5%-ы үн қатса, қайтып келген бір клиент Meta тарифі бойынша 556-2 778 ₸ тұрады. Google Ads-тан келген жаңа клиент Duna.kz бағалауы бойынша 86 125 ₸ тұрады (№107 зерттеу). Осы сценарий бойынша клиентті таратумен қайтару жаңасын тартудан 31-155 есе арзан, бұл база келісіммен жиналған және клиенттер оны оқитын жағдайда.

WhatsApp-қа байланысты бағаны көтеру керек пе

Бизнес	Айына өсім	Жабу үшін бағаны көтеру	Салыстыру үшін: инфляция, 2026 жылғы қыркүйек
Салон, оңайлатылған декларациядағы ЖК	1 700 ₸	0,12%	9,3%
Автосервис, ЖБР-дегі ЖШС	22 900 ₸	0,17%	9,3%
Интернет-дүкен, оңайлатылған декларациядағы ЖШС	21 100 ₸	0,17%	9,3%

Duna.kz есебі бойынша WhatsApp-қа шығыстың өсімі 9,3% инфляциядан (2026 жылғы қыркүйек) 53-75 есе аз: егер прайс инфляцияға индекстелсе, есеп «WhatsApp-қа байланысты» бөлек үстемені талап етпейді. Баға туралы шешім осы есеп ескермейтін маржа мен сұранысқа байланысты. Оңайлатылған декларацияда көтеру сәл жоғары, өйткені 4% салық түсім өсімінен де алынады.

2027 жылғы толық шот. Доллардағы Meta тарифі бағамға, провайдердің теңгедегі абоненттік төлемі инфляцияға байланысты. Егер бағам 480-536 ₸/$ болса (№139), ал провайдерлер бағаны Ұлттық банктің 6,5-8,5% инфляция болжамына көтерсе (№137), провайдермен бірге шот сол көлемдерде бүгінгіге қарағанда 4,5-16%-ға өседі: салонда айына 51 900-55 400 ₸-ге дейін, автосервисте 140 300-154 200 ₸-ге дейін, дүкенде 287 900-319 000 ₸-ге дейін (Duna.kz сценарийі, Meta тарифі 2026 жылғы 1 қазандағыдай өзгеріссіз).

Салон мен дүкенде бағамның салмағы жаңа тарифтерден көп: 536 ₸/$ кезінде олардың шоты 17%-ға жоғары, бұл айына 4 200 және 41 500 ₸, тарифтен болған өсімнен 2-2,4 есе көп. Автосервисте керісінше: бағам 18 200 ₸ қосады, жаңа ережелер 22 900 ₸.

Шынымен қайда үнемдеуге болады

1. Шаблонның дұрыс санаты. Қызметтік хабарлама жарнамалықтан 3,4 есе арзан. Егер Meta акциясы бар еске салуды жарнамалық деп санаса, мысалдағы автосервис айына 20 600 ₸-ге дейін, салон 7 000 ₸-ге дейін артық төлейді. Қызметтік шаблонға жеңілдіктер мен сатып алуға шақыруларды қоспайды.
2. Нөмірге берілетін тегін мың жауап. 24 сағаттық терезедегі түймелері бар қысқа жауаптар (шаблон емес) оған ұзағырақ сыяды. Екінші нөмір екінші мыңды береді, яғни айына 8 280 ₸-ге дейін үнемдейді, және провайдердегі нөмір одан арзан тұрса ғана тиімді.
3. Click-to-WhatsApp жарнамасынан кейінгі терезе. Мұндай жарнамадан телефон арқылы келген клиентке терезе ішіндегі хабарламалар тегін (Meta ЖИ-агентінің жауаптарынан басқа), егер бизнес алғашқы 24 сағатта жауап берсе.
4. Қызметтік SMS-ті WhatsApp-қа ауыстыру. ҚҚС режиміне байланысты әр мың хабарламадан шамамен 8 530-11 220 ₸ үнем.
5. Провайдерге төлеу схемасы. Айына 247-1 187 хабарламадан көп жарнамалық тарату кезінде Meta тарифімен бірге абоненттік төлем «бәрі қосылған» бағадан арзан.

Тариф пен жауап жылдамдығы

Хабарламалар қызметкердің уақытынан арзан. Тегін лимиттен асқан мың оператор жауабы 8 280 ₸ тұрады, ал адам 1-2 минуттан беретін мың жауап 40 500-81 100 ₸ жұмыс уақыты тұрады. Duna.kz моделі бойынша Meta ЖИ-агентінің мың жауабы шамамен 460-1 840 ₸ тұрады (бір жауапқа 500-2 000 токен, 1 млн токен үшін $2; Meta ЖИ-агентінің Қазақстандағы бизнеске қолжетімділігі расталмаған). 10 хабарламадан тұратын хат алмасу шамамен 83 ₸ тұрады, бұл Google Ads-тен келген клиент бағасының шамамен 0,1%-ы (86 125 ₸, 2% және 20% конверсиялар кезіндегі Duna.kz бағалауы).

Сценарийлік жауап жылдамдығынан болатын шығындар моделі бойынша тіпті жылдам сату бөлімі де жарнамалық өтінімдер әлеуетінің шамамен 18%-ын пайдаланбай қалады, ал жауаптар Harvard Business Review зерттеуіндегідей (АҚШ, 2011) бөлінгенде шамамен 60%-ын. Түсімнің 3%-ына тең жарнамалық бюджет кезінде (мысалдардағы автосервис пен дүкенде 395 600 ₸) бұл айына 70 800-238 600 ₸: төменгі шегі автосервистің Meta шотынан аз, жоғарғы шегі 2 есе көп. Бұл Қазақстан бойынша өлшем емес, болжамдарға негізделген модель. Өз WhatsApp арнаңыз бойынша жауап уақыты мен жоғалған өтінімдер үлесін жарнаманы, хат алмасуды және сатуды байланыстыру арқылы өлшеуге болады: мұнымен Duna.kz-тің өтпелі аналитикасы айналысады.

Салықтар: әртүрлі режимдерде шығын қанша тұрады

Төменде салықтық кеңес емес, ҚР Салық кодексінде (СК, 2026 жылғы 28 қазандағы редакция) жазылғаны және оның теңгемен нені білдіретіні берілген. 2027 жылғы мөлшерлемелер мен оңайлатылған декларация 2027 жылғы Салық кодексі және 16% ҚҚС туралы зерттеуде талданған. Өз есебіңіз бойынша шешім бухгалтермен бірге қабылданады.

Режим	WhatsApp-қа шығыс салықты азайта ма	Норма	100 ₸ шығыстың нақты бағасы
Жалпыға бірдей белгіленген режимдегі (ЖБР) ЖШС	иә, жалпы ереже бойынша: шығыс табыспен байланысты және құжатпен, оның ішінде бейрезиденттің құжатымен расталған	СК 257-бап 1, 4-тармақ; корпоративтік табыс салығы (КТС) 20%, 357-бап	80 ₸
ЖБР-дегі ЖК	иә, сол ережелер бойынша	СК 393-бап 2-тармақ; жеке табыс салығы (ЖТС) 10%, 363-бап	90 ₸
Оңайлатылған декларация (ЖК және ЖШС)	жоқ: салық табыстан «шығыстарды есепке алмай» есептеледі	СК 724-бап 1-тармақ; мәслихаттың 50%-ға өзгерту құқығымен 4% мөлшерлеме, 726-бап	100 ₸

Әлеуметтік саладағы ұйымдар үшін (мысалы, табысының 90%-дан астамын медициналық қызметтер беретін медициналық ұйымдар, СК 15-бап) КТС төмен: 2026 жылы 5% және 2027 жылдан бастап 10% (357-бап), сондықтан шегерім салықты азырақ азайтады.

Мысалдар үшін бұл нені білдіреді: ЖБР-дегі автосервистің Meta шоты (≈110 000 ₸) КТС бойынша шегерімнен кейін оған ≈88 000 ₸ тұрады. Оңайлатылған декларациядағы салон мен интернет-дүкенде шығыс салықты азайтпайды: олар бүкіл соманы төлейді.

Duna.kz есебі бойынша салықтардан кейінгі бір хабарламаның нақты бағасы:

Режим	Жарнамалық	Қызметтік
ЖБР-дегі ЖШС (КТС 20%)	22,23 ₸	6,62 ₸
ЖБР-дегі ЖК (ЖТС 10%)	25,01 ₸	7,45 ₸
Оңайлатылған декларация	27,78 ₸	8,28 ₸
Оңайлатылған декларация, егер бейрезидент үшін ҚҚС бойынша міндет болса	32,23 ₸	9,60 ₸

Дәл сол хабарлама оңайлатылған декларациядағы бизнес үшін жалпыға бірдей белгіленген режимдегі ЖШС-ке қарағанда 25-45%-ға қымбат.

Бейрезидент үшін ҚҚС. Meta шетелдік компания, сондықтан Қазақстандағы ҚҚС төлеушісі шот сомасынан бейрезидент үшін 16% ҚҚС-ты өзі есептейді (СК 454-бап 1-тармақ, өткізу орны 459-бап 2-тармақ 4-тармақша бойынша) және оны екінші айдың 25-іне дейін төлейді (506-бап), содан кейін құжаттар болған жағдайда оны есепке жатқызады (480-бап 7-тармақ 2-тармақша, 481-бап 3-тармақ). Мысалдағы автосервис үшін бұл айына ≈17 600 ₸, олар алдымен бюджетке кетеді және есепке жатқызу арқылы қайтады: түпкі құнға әсер етпейді, бірақ айналым қаражатын алады. Есепке жатқызу тек салық салынатын айналым бөлігінде мүмкін (480-бап 1-тармақ): ҚҚС-тан босатылған айналымдары барларда ҚҚС-тың бір бөлігі шығыс болып қалуы мүмкін.

Оңайлатылған декларацияда норма даулы. 722-бап 4-тармақ 2-тармақшасы мұндай салық төлеушілерге «бейрезидент үшін ҚҚС»-ты тікелей қалдырады, ал 447 және 454-баптар тек ҚҚС төлеушілері туралы айтады. Салық кодексіне түзетулер жобасы міндет тек ҚҚС төлеушісінде болады деген негіздемемен бұл сөздерді 722-баптан алып тастайды. 2026 жылғы 28 қазандағы жағдай бойынша жоба қабылданған жоқ, Мемлекеттік кірістер комитетінің (МКК) түсініктемелерін біз таппадық; жоба қабылданғаннан кейін бетті жаңартамыз. Егер міндет болса, мысалдағы салонға бұл айына +4 000 ₸, дүкенге есепке жатқызу құқығынсыз +40 200 ₸.

Meta бизнеске WhatsApp үшін шоттарда қазақстандық ҚҚС-ты есептей ме, оны ашық дереккөздер бойынша растау мүмкін болмады: Meta-ның Қазақстандағы ҚҚС туралы анықтамасы ашылмады, МКК-нің шетелдік интернет-компаниялар тізілімі кірусіз көрсетілмейді. 2022 жылы Forbes.kz келтірген МКК деректері бойынша Meta ҚҚС-ты шетелдік интернет-компания ретінде төлеген, бірақ бұл жеке тұлғаларға сату режимі (СК 826, 827-баптар).

Төлем көзінен КТС. Бейрезиденттің жарнамадан және ақпаратты өңдеуден алатын табысына Қазақстанда 20% мөлшерлемемен салық салынады (СК 679-бап 1-тармақ 3-тармақша, 681, 682-баптар). Бұл норма WhatsApp хабарламаларын төлеуге қолданыла ма және төлем роялти ретінде сараланбай ма (Конвенцияның 12-бабы, 10%-ға дейін), оны бухгалтер шешеді. Қазақстан мен Ирландия арасындағы Конвенция (29.12.2017 бастап қолданылады), егер компанияның ҚР-да тұрақты мекемесі болмаса, кәсіпкерлік қызметтен түсетін табысты босатады, бірақ қолдану үшін алушының резиденттік сертификаты қажет (СК 705-бап 2-тармақ); оны Meta-дан тәжірибеде алу расталмаған. Босатусыз бұл мысалдағы автосервиске айына ≈22 000 ₸-ге дейін, салонға ≈5 000 ₸-ге дейін, дүкенге ≈50 300 ₸-ге дейін тұруы мүмкін еді: төлем көзінен салықтарды оңайлатылған декларациядағы салық төлеушілер де төлейді (СК 722-бап 1-тармақ). Бұл бірінші төлемге дейін бухгалтерге қойылатын сұрақ.

Оңайлатылған декларациядағы провайдер. ЖБР-де оңайлатылған декларациядағы тұлғадан қызмет сатып алуға жұмсалған шығыстар шегерілмейді (СК 286-бап 16-тармақша). Мұндай провайдерде абоненттік төлемі 24 000 ₸ автосервис үшін бұл айына ≈4 800 ₸ алынбаған КТС азаюы. Провайдердің режимін шарт жасасқанға дейін одан нақтылаған жөн.

Воронкаға әсер ететін шектеулер

• Жіберу лимиті. Жаңа бизнес-портфель бірінші болып (24 сағаттық терезеден тыс) жылжымалы 24 сағатта тек 250 бірегей алушыға жаза алады, лимит оның барлық нөмірлеріне ортақ. Бизнес расталғаннан кейін лимит 2 000, одан әрі 10 000, 100 000 және жоғары сапа кезінде лимитсіз. Жаңа аккаунттан 5 000 адамдық базаға акцияны бір күнде таратып шығу мүмкін емес.
• Алушының келісімі. Бірінші болып тек нөмірін өзі берген және дәл осы бизнестен хабарлама алуға келісім берген адамдарға жазуға болады, сондықтан сатып алынған база бұл шарттарға сай келмейді. Шағымдар мен бұғаттаулар бүкіл аккаунттың сапасы мен лимиттерін төмендетеді.
• Бір адамға жарнама лимиті. WhatsApp жарнаманы аз оқитын адамға жарнамалық хабарламаны жеткізбеуі мүмкін. Тек жеткізілгендер үшін төлейді, бірақ базаны қамту 100%-дан төмен.
• Дербес деректер. Клиенттің нөмірін өңдеу үшін оның келісімі қажет, ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 7-бап 5-тармағы мен 9-бабында көзделген жағдайларды қоспағанда (7-бап 1-тармақ, 8-бап 1-тармақ). Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекстің (ӘҚБтК) 79-бабы бойынша шағын бизнеске айыппұл 60-тан 750-ге дейін айлық есептік көрсеткіш (АЕК), бұл 2026 жылы АЕК 4 325 ₸ болғанда 259 500-3 243 750 ₸. ӘҚБтК-нің 455-бабында «мессенджердегі келісімсіз жарнама» деген жеке құрам жоқ; жарнама туралы заңнаманы бұзғаны үшін шағын бизнеске 100-170 АЕК (432 500-735 250 ₸), қайталап 250 АЕК (1 081 250 ₸).
• WhatsApp Business қосымшасы. Meta прайсында қосымша жоқ: тарифтер API арқылы қосылуға қатысты. Қазақстан үшін қосымшадағы ақылы таратулар туралы ресми бетті біз таппадық.

Ресеймен шатастырмаңыз

+7 нөмірлері Қазақстанда да, Ресейде де бар, бірақ Meta прайсында бұл әртүрлі жолдар: Ресей жарнамалық үшін $0,0802 (≈36,90 ₸) және қызметтік үшін $0,04 (≈18,40 ₸), Қазақстан $0,0604 (27,78 ₸) және $0,018 (8,28 ₸). Meta нақты +7 нөмірін қай елге жатқызатыны құжаттамада жазылмаған. Ресейлік дереккөздердегі бағалар мен кеңестер қазақстандық алушыларға қолданылмайды.

Жаңалықтарда не жазады, прайста не бар

• Қазақстандық БАҚ-тың көпшілігі Meta мөлшерлемелерін дұрыс атайды ($0,018 және $0,0604), бірақ провайдердің абоненттік төлемін атамайды, ал шағын бизнесте ол Meta шотымен шамалас (мысалдағы салонда ≈25 200 ₸-ге қарсы 24 000 ₸).
• newtimes.kz келтірген әлеуметтік желідегі посттан алынған бір хабарлама үшін «5 цент, немесе 23 теңге» деген сан Meta-ның қызметтік хабарламаға тарифінен 2,8 есе жоғары.
• Мақалалардың бір бөлігі сандарды Meta бетінен емес, провайдерлерден алады және тариф пен үстеме бағаны ажыратпайды.
• Жаңалықтардағы код үшін $0,16 мөлшерлемесі қазақстандықтарға жазатын қазақстандық бизнеске қатысты емес.

Әдістеме

• Тарифтер: Meta-ның доллардағы ресми прайсы (нарықтар бойынша мөлшерлемелер файлы), 2026 жылғы 1 қазаннан бастап қолданылады, «Kazakhstan» және «Other» жолдары. 2026 жылғы 28 қазанда тексерілді. 2026 жылғы 30 қыркүйекке дейінгі бағалар Meta өзгерістер журналы және беттің 2026 жылғы 8 қыркүйектегі мұрағаттық көшірмесі бойынша қалпына келтірілді: прайстың ескі файлы қолжетімсіз.
• Бағам: барлық есептеулер үшін 460 ₸/$; 440,86 ₸/$ (2026 жылғы 1 қазандағы бағам) және 2027 жылғы 480, 516,2 және 536 ₸/$ есептік бағамдары бойынша сезімталдық (№139 зерттеу).
• Провайдерлер: 2026 жылғы 28 қазандағы жағдай бойынша Қазақстанда жұмыс істейтін ресми API бар провайдерлердің сайттарындағы ашық прайстар: абоненттік төлем бағалары теңгемен көрсетілген 5 қазақстандық провайдер бойынша, хабарламаларға үстеме баға хабарлама бағасы ашық 7 провайдер бойынша. Медиана бастапқы тарифтер бойынша. Компанияларды ұсынбаймыз және сапасы бойынша салыстырмаймыз.
• SMS және email: Қазақстанда жұмыс істейтін агрегаторлардың 1 000 хабарлама көлеміндегі ашық прайстары.
• Типтік бизнестер: түсім ЖК мен шағын бизнестің заңды тұлғалары бойынша орташа (ҰСБ деректеріне негізделген №25 зерттеу), орташа чектер №42, №55, №73, №76, №89 зерттеулерінен. Хабарламалар көлемі шартты (Duna.kz моделі).
• Meta шоты = Σ (санаттағы хабарламалар × тариф × бағам), оператор жауаптарынан бір нөмірге 1 000 тегін жауап шегеріледі. 2026 жылғы 1 қазанға дейін оператор жауаптары тегін, қызметтік хабарламалар $0,0077 бойынша есептелді; олардың бір бөлігі ол кезде 24 сағаттық терезе ішінде тегін болатын, сондықтан өсім төменгі бағалау болып табылады.
• Бағаны көтеру = өсім ÷ түсім; оңайлатылған декларацияда ÷ (түсім × 0,96).
• «Қосымша немесе API» шегі = абоненттік төлем ÷ (қолмен жіберілген хабарлама құны − 8,28 ₸); қолмен жіберілген хабарлама = 30-60 секунд × сағатына 2 432 ₸; өңірлер бойынша сағат өңірдің орташа жалақысының ел бойынша орташа жалақыға қатынасына пропорционал қайта есептелді (№138).
• Таратудың өтелуі = тарату бағасы ÷ (чек × 15% шартты маржа); қажетті үн қату = сатып алулар ÷ база көлемі. Бір келуге баға = шот ÷ келулер немесе тапсырыстар саны.
• 2027 жылғы толық шот = 480-536 ₸/$ бағамы бойынша Meta шоты + абоненттік төлем × (1 + 6,5-8,5%).
• Салықтар: 2026 жылғы 27-28 қазандағы жағдай бойынша adilet.zan.kz сайтындағы ҚР Салық кодексінің, ӘҚБтК-нің, дербес деректер туралы және жарнама туралы заңдардың мәтіндері.

Не өзгерді

• 31.10.2026: алғашқы нұсқа.

Бетті Meta прайсы өзгергенде, Салық кодексіне түзетулер (722-бап) қабылданғаннан кейін және тегін терезе ережелері өзгергенде жаңартамыз. Meta бағаларының өзгеруінің ең жақын ықтимал күні 2027 жылғы 1 қаңтар.