Сколько стоит WhatsApp Business в Казахстане: тарифы 2026 и расчёт воронки в тенге

Краткий ответ

Сообщение WhatsApp Business в Казахстане с 1 октября 2026 года стоит 27,78 ₸ за рекламное и 8,28 ₸ за служебное или код входа: это $0,0604 и $0,018 по прайсу Meta при курсе 460 ₸/$. Служебные сообщения и коды подорожали в 2,34 раза, рекламные не изменились, а у Казахстана впервые своя строка в прайсе. Ответы оператора клиенту теперь платные сверх 1 000 в месяц на номер, и служебные сообщения в окне 24 часа тоже больше не бесплатны.

По расчёту Duna.kz на трёх типовых бизнесах счёт Meta за одинаковую воронку в WhatsApp с 1 октября 2026 года вырос не меньше чем на 7-26%: сильнее у сервисов с записью и перепиской, слабее у тех, кто в основном делает рассылки. Чтобы покрыть прирост, хватило бы поднять цены на 0,12-0,17%, это в 53-75 раз меньше инфляции. Для малого бизнеса весома и абонентская плата провайдера (начальный тариф 5 000-36 000 ₸ в месяц): у салона из примера она сопоставима со всем счётом Meta. Свой случай можно посчитать в калькуляторе на этой странице.

Ключевые цифры

Показатель	Значение	Тип	Источник
Рекламное сообщение, Казахстан	$0,0604, ≈27,78 ₸	официальная	прайс Meta с 01.10.2026
Служебное сообщение и код входа	$0,018, ≈8,28 ₸	официальная	прайс Meta с 01.10.2026
Те же категории до 30.09.2026 (общая группа «прочие страны», Other)	$0,0077, ≈3,54 ₸	восстановлено	журнал изменений Meta и текущая строка Other: старый файл прайса недоступен
Ответ оператора сверх 1 000 в месяц на номер	$0,018, ≈8,28 ₸	официальная	Meta, с 01.10.2026
Бесплатно в месяц на один номер	1 000 ответов оператора	официальная	Meta
Абонентская плата провайдера с официальным API	начальный тариф 5 000-36 000 ₸, медиана 24 000 ₸; для команды 24 900-43 000 ₸ в месяц	сообщённая	открытые прайсы 5 провайдеров РК в тенге, 28.10.2026
SMS, одна штука, с НДС	16,60-22,50 ₸, медиана 19,50 ₸	сообщённая	открытые прайсы SMS-агрегаторов РК, 28.10.2026
Прирост счёта Meta за одинаковую воронку	не меньше +7% (салон), +9% (интернет-магазин), +26% (автосервис)	оценка Duna.kz	модель на трёх типовых бизнесах
Подъём цен, чтобы покрыть прирост	0,12-0,17%	оценка Duna.kz	прирост ÷ выручка

Курс 460 ₸/$ используется во всех расчётах страницы. На 1 октября 2026 года официальный курс был 440,86 ₸/$; вилка расчётных курсов 2027 года 480-536 ₸/$ (480 в проекте бюджета, 516,2 медиана макроопроса Нацбанка), подробнее в исследовании о сценариях курса тенге на 2027 год.

Что изменилось с 1 октября 2026 года

Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение (с 1 июля 2025 года, раньше за диалог). Цена зависит от категории сообщения и страны получателя. До 30 сентября 2026 года Казахстан входил в общую группу «прочие страны», с 1 октября у него собственная строка прайса.

Категория	Для чего	До 30.09.2026	С 01.10.2026
Рекламное (Marketing)	акции, рассылки, возврат клиентов	27,78 ₸ ($0,0604)	27,78 ₸ ($0,0604)
Служебное (Utility)	напоминание о записи, статус заказа, счёт	3,54 ₸ ($0,0077), в окне 24 часа бесплатно	8,28 ₸ ($0,018)
Код входа (Authentication)	код входа или подтверждения	3,54 ₸ ($0,0077)	8,28 ₸ ($0,018)
Ответ оператора (Service)	ответ человека или бота в окне 24 часа после сообщения клиента	бесплатно	8,28 ₸ ($0,018) сверх 1 000 в месяц на номер

Три изменения сразу:

1. Служебные сообщения и коды дороже в 2,34 раза. Рекламные остались на прежнем уровне.
2. Ответы клиентам стали платными. С 1 ноября 2024 года по 30 сентября 2026 года ответы оператора были бесплатны. Теперь бесплатны первые 1 000 доставленных ответов в месяц на каждый номер бизнеса, остаток на следующий месяц не переносится. Если в кабинете Meta нет способа оплаты, ответы после тысячного не доставляются.
3. Служебные сообщения внутри окна 24 часа тоже платные. С 1 июля 2025 года они были бесплатны, если клиент написал первым.

Скидки за объём Meta даёт только на служебные сообщения и коды: в Казахстане от 80 001 служебного и от 100 001 кода в месяц, от 5 до 25%. При объёмах малого бизнеса они недостижимы. Ставка $0,16 (≈73,60 ₸) за код из новостей касается только крупных отправителей кодов: Meta применяет её к компании, которая за 30 дней отправила больше 750 000 сообщений вне окна получателям в 18 странах с такой ставкой, и только если получатель не в стране основного местонахождения компании. Казахстанскому бизнесу, который пишет казахстанцам, она не начисляется.

Что осталось бесплатным

• Первые 1 000 ответов оператора в месяц на номер. При 3 ответах на клиента это около 333 переписок в месяц, при 5 ответах 200, при 10 ответах 100. Каждые следующие 100 переписок стоят 2 484-8 280 ₸.
• Окно после рекламы Click-to-WhatsApp. Если клиент написал из рекламы, ведущей в WhatsApp, с телефона, и бизнес ответил в течение 24 часов, следующие сообщения любой категории в этом окне бесплатны (кроме ответов ИИ-агента Meta). В документации для разработчиков Meta окно описано как «до 7 дней», на маркетинговой странице WhatsApp как 72 часа. В расчётах примеров это окно не учитываем: доля клиентов из такой рекламы у каждого бизнеса своя, поэтому реальный счёт может быть ниже.
• Входящие сообщения от клиентов. Meta берёт плату только с бизнеса и только за доставленные исходящие. Часть провайдеров берёт свою плату и за входящие (по открытым прайсам от 1 ₸ до $0,005 за сообщение), это видно в их тарифах.

Счёт Meta выставляется в одной из 16 валют, тенге среди них нет; для Казахстана обычно в долларах, напрямую в кабинете Meta или через провайдера.

Из чего складывается цена воронки

У воронки в WhatsApp четыре слоя цены, и в новостях их обычно смешивают:

1. Тариф Meta за доставленное сообщение (таблица выше).
2. Абонентская плата провайдера за доступ к API, номер, операторов и чат-панель. По открытым прайсам пяти казахстанских провайдеров с ценами в тенге на 28 октября 2026 года начальный тариф с официальным API стоит от 5 000 ₸ (1 номер, до 2 операторов) до 36 000 ₸ в месяц, медиана 24 000 ₸ (с учётом тарифа 0 ₸ для оповещений, где оплачиваются входящие и ответы). У международного провайдера с открытой ценой около 24 900 ₸ (€49). Для команды 24 900-43 000 ₸.
3. Наценка на сообщения. Четыре провайдера из семи с открытой ценой сообщения не берут наценку: сообщения оплачиваются в Meta по её тарифу. Два работают по цене «всё включено»: рекламное сообщение у них 48 ₸ (НДС на странице не указан) и 51,20 ₸ с НДС, без НДС это на 59-73% дороже тарифа Meta.
4. CRM, если переписка ведётся не в чат-панели провайдера: по открытым прайсам от 13 000 ₸ в месяц за 5 пользователей до 11 500-20 700 ₸ за одного пользователя (28.10.2026). CRM есть у 20,7-42,8% бизнеса в Казахстане.

Если считать только рекламные сообщения, абонентская плата 5 000 ₸ с тарифом Meta дешевле цены «всё включено» от 247 сообщений в месяц, абонентская плата 24 000 ₸ от 1 187.

Хватит ли приложения WhatsApp Business или нужен API

API это подключение WhatsApp к CRM или чат-панели через провайдера: несколько операторов на одном номере, автоматические напоминания и рассылки по шаблонам. За сообщения через API платят по прайсу Meta. Приложение WhatsApp Business в прайсе не упоминается, а официальной страницы о платных рассылках в приложении для Казахстана на 28 октября 2026 года нет.

По расчёту Duna.kz API дешевле ручной отправки из приложения с определённого числа напоминаний в месяц. Ручное сообщение стоит 20-41 ₸ рабочего времени: 30-60 секунд (допущение, замеров нет) при стоимости часа сотрудника 2 432 ₸ в 2027 году (408 621 ₸ в месяц при медианной зарплате с налогами работодателя, исследование о стоимости сотрудника в 2027 году, ÷ 168 рабочих часов). Служебное сообщение через API 8,28 ₸.

Абонентская плата провайдера	API дешевле, если напоминаний в месяц больше
5 000 ₸ (минимальный тариф)	155-417
24 000 ₸ (медиана)	744-2 002

У салона из примера ниже 360 напоминаний в месяц: при 60 секундах на ручное сообщение API с минимальной абонентской платой уже дешевле, при 30 секундах ещё нет. С медианной абонентской платой ручная отправка выгоднее.

В Алматы и Астане порог ниже, потому что время сотрудника дороже. По оценке Duna.kz (средняя зарплата региона к средней по стране, II квартал 2026 года, №138): при минимальной абонентской плате API дешевле ручной отправки с 117-291 напоминаний в месяц в Алматы, 109-267 в Астане и 162-442 в Карагандинской области. Переход на API стоит салону 2,1-3,4% выручки. Сверх цены API даёт несколько операторов на одном номере, CRM и видимое время ответа, а скорость ответа влияет на долю потерянных заявок сильнее тарифа (раздел «Тариф против скорости ответа»).

Сколько стоит одно касание: WhatsApp, SMS или email

Канал	₸ за сообщение	К SMS
WhatsApp, рекламное	27,78	в 1,4 раза дороже
WhatsApp, служебное или код	8,28	в 2-2,4 раза дешевле
SMS, медиана с НДС	19,50	1
Email	1,60-2,21	примерно в 10 раз дешевле

По тарифу Meta служебное сообщение WhatsApp дешевле SMS. Каждая тысяча служебных сообщений экономит около 11 220 ₸ неплательщику НДС и около 8 530 ₸ плательщику НДС, у которого НДС по SMS идёт в зачёт. Это окупает минимальную абонентскую плату провайдера от 446-586 сообщений в месяц, медианную от 2 139-2 814. Сервисные SMS у части операторов дешевле медианы (от 11,90 ₸), доставляемость и прочтение мы не сравнивали. Рекламное сообщение WhatsApp дороже SMS. Согласие получателя обязательно в любом канале, а WhatsApp сам ограничивает рекламу тем, кто её мало читает.

Кого новые тарифы касаются сильнее

• Сервисы с записью: автосервисы, клиники, салоны. Много ответов и напоминаний: платные ответы сверх тысячи и подорожавшие служебные сообщения дают самый большой прирост.
• Салоны и небольшие сервисы на упрощённой декларации. Прирост от тарифа маленький, главный вопрос в цене перехода с приложения на API.
• Интернет-магазины. Статусы заказов и коды выгоднее перевести из SMS в WhatsApp, а основной счёт дают рекламные рассылки, их цена не изменилась.
• Бизнес с рекламой на переписки. Окно после рекламы Click-to-WhatsApp делает переписку с такими клиентами бесплатной.

Тариф Meta одинаков по всей стране. По регионам различается только цена часа сотрудника для ручной отправки (исследование №138).

Что это значит для бизнеса: три примера

Выручка взята из исследования Duna.kz о маркетинговом бюджете малого бизнеса: средняя по данным Бюро национальной статистики (БНС) для индивидуального предпринимателя (1,43 млн ₸ в месяц) и для юрлица малого бизнеса (13,19 млн ₸ в месяц). Объёмы сообщений условные, это модель Duna.kz, а не замер. Рост указан как нижняя оценка: до 1 октября часть служебных сообщений в окне 24 часа уходила бесплатно, а модель считает их платными по старой цене.

Салон красоты, ИП на упрощёнке

Около 179 визитов в месяц по 8 000 ₸ (модельный чек салона по исследованию Duna.kz №89), по 2 напоминания на визит, 2 рассылки по базе из 400 человек, 5 ответов на клиента.

1. Рекламные: 800 × 27,78 ₸ = 22 224 ₸.
2. Служебные: 360 × 8,28 ₸ = 2 981 ₸.
3. Ответы: 900, укладываются в бесплатные 1 000.
4. Счёт Meta с 1 октября ≈25 200 ₸ в месяц, до 30 сентября было ≈23 500 ₸: +1 700 ₸ (+7%), за год +20 500 ₸.
5. С провайдером 30 200-49 200 ₸ в месяц, это 2,1-3,4% выручки и 70-115% маркетингового бюджета, если он равен 3% выручки.
6. В 2027 году при курсе 480-536 ₸/$ тот же счёт Meta 26 300-29 400 ₸.

Напоминания салона стоят 2 981 ₸ в месяц, это 37% одного визита: месяц напоминаний окупается, если они предотвращают хотя бы одну неявку. Прирост из-за новых тарифов салону почти не заметен, главный расход в цене перехода на API (раздел выше).

Автосервис, ТОО на общеустановленном режиме

Около 527 визитов в месяц по 25 000 ₸ (середина модельной вилки 15 000-40 000 ₸ из исследований Duna.kz №73 и №76), 2 служебных сообщения на визит (запись и готовность машины), 2 рассылки по базе из 1 500 клиентов, 6 ответов на клиента. Плательщик НДС.

1. Рекламные: 3 000 × 27,78 ₸ = 83 340 ₸.
2. Служебные: 1 054 × 8,28 ₸ = 8 727 ₸.
3. Ответы: 3 162, из них платные 2 162 × 8,28 ₸ = 17 901 ₸.
4. Счёт Meta с 1 октября ≈110 000 ₸ в месяц, было ≈87 100 ₸: +22 900 ₸ (+26%), за год +274 700 ₸.
5. С провайдером 115 000-134 000 ₸, 0,87-1,02% выручки.
6. В 2027 году при курсе 480-536 ₸/$ счёт Meta 114 800-128 200 ₸.

У автосервиса рост самый большой: ответы клиентам, которые раньше были бесплатны, теперь составляют 16% счёта, а вместе с подорожавшими служебными сообщениями около четверти (24%). Покрыть прирост можно подъёмом цен на 0,17%. Уменьшить счёт можно, сократив переписку: короткие ответы с кнопками и онлайн-запись по ссылке. Это должны быть обычные ответы в окне, а не шаблоны: шаблон в окне 24 часа оплачивается по своей категории с первого сообщения и в бесплатную тысячу не входит.

Если половина переписок автосервиса начинается с рекламы Click-to-WhatsApp, платных ответов становится 581 вместо 2 162, счёт Meta ниже примерно на 13 100 ₸ в месяц (сценарий Duna.kz; сама реклама оплачивается отдельно).

Интернет-магазин, ТОО на упрощёнке

Около 565 заказов в месяц по 23 363 ₸ (средний чек товаров на собственном сайте за 2025 год, исследования Duna.kz №42 и №55), 3 статуса на заказ, код подтверждения на заказ, 4 рассылки по базе из 2 000 покупателей, 4 ответа на заказ.

1. Рекламные: 8 000 × 27,78 ₸ = 222 240 ₸.
2. Служебные и коды: 2 260 × 8,28 ₸ = 18 713 ₸.
3. Ответы: 2 260, из них платные 1 260 × 8,28 ₸ = 10 433 ₸.
4. Счёт Meta с 1 октября ≈251 400 ₸, было ≈230 300 ₸: +21 100 ₸ (+9%), за год +253 700 ₸.
5. С провайдером 256 400-275 400 ₸, 1,9-2,1% выручки.
6. В 2027 году при курсе 480-536 ₸/$ счёт Meta 262 300-293 000 ₸.

У магазина 88% счёта приходится на рекламные рассылки, их цена не изменилась. Подъём цен для покрытия прироста 0,17%. Те же 2 260 статусов и кодов по SMS стоили бы около 44 100 ₸, в WhatsApp 18 700 ₸: разница ≈25 400 ₸ в месяц. В декабре, если рассылок вдвое больше, счёт Meta вырастет до ≈473 700 ₸.

Посчитать свой WhatsApp можно в калькуляторе: укажите число рассылок, напоминаний, кодов и ответов, налоговый режим и курс. Данные не отправляются и не хранятся.

Сколько WhatsApp стоит на один визит и когда окупается рассылка

Счёт за месяц мало говорит о том, окупается ли канал. По расчёту Duna.kz полезнее перевести его на один визит или заказ и сравнить с маржой. В моделях Duna.kz условная маржа типового бизнеса 15% чека; это допущение, у конкретного бизнеса она своя.

Бизнес	WhatsApp на один визит или заказ	Доля чека	С провайдером (24 000 ₸)	Доля чека
Салон, чек 8 000 ₸	141 ₸	1,8%	275 ₸	3,4%
Автосервис, чек 25 000 ₸	209 ₸	0,8%	254 ₸	1,0%
Интернет-магазин, чек 23 363 ₸	445 ₸	1,9%	487 ₸	2,1%

У салона из примера WhatsApp с провайдером забирает 3,4% каждого чека, это почти четверть условной маржи 15%. У автосервиса 1%, около 7% маржи. Чем ниже средний чек, тем тяжелее для бизнеса абонентская плата провайдера: она не зависит от выручки.

Когда окупается рекламная рассылка. Рассылка по базе 1 000 человек стоит 27 780 ₸ тарифа Meta. Она окупается, если принесёт столько покупок, чтобы маржа с них покрыла её цену:

Бизнес	Маржа с покупки (15%)	Покупок, чтобы рассылка окупилась	Нужный отклик базы	Для сравнения: то же по SMS
Салон	1 200 ₸	24	2,3%	1,6%
Автосервис	3 750 ₸	8	0,74%	0,52%
Интернет-магазин	3 504 ₸	8	0,79%	0,56%

По расчёту Duna.kz рекламная рассылка в WhatsApp окупается при отклике 0,7-2,3% базы. Отклик на рассылки в Казахстане открыто не измеряется, поэтому порог стоит сравнить со своей статистикой: если из прошлых рассылок записывалось меньше, рассылка работает в минус. Email окупается уже при отклике 0,04-0,13%, но открытых замеров того, как читают email и WhatsApp в Казахстане, нет, поэтому каналы сравниваются только по цене.

Вернуть старого клиента или привлечь нового. Если на рассылку откликается 1-5% базы, один вернувшийся клиент стоит 556-2 778 ₸ тарифа Meta. Новый клиент из Google Ads по оценке Duna.kz стоит 86 125 ₸ (исследование №107). По этому сценарию вернуть клиента рассылкой в 31-155 раз дешевле, чем привлечь нового, при условии, что база собрана с согласием и клиенты её читают.

Нужно ли поднимать цены из-за WhatsApp

Бизнес	Прирост в месяц	Подъём цен, чтобы покрыть	Для сравнения: инфляция, сентябрь 2026
Салон, ИП на упрощёнке	1 700 ₸	0,12%	9,3%
Автосервис, ТОО на ОУР	22 900 ₸	0,17%	9,3%
Интернет-магазин, ТОО на упрощёнке	21 100 ₸	0,17%	9,3%

По расчёту Duna.kz прирост расхода на WhatsApp в 53-75 раз меньше инфляции 9,3% (сентябрь 2026 года): если прайс индексируется на инфляцию, отдельной надбавки «из-за WhatsApp» расчёт не требует. Решение о ценах зависит от маржи и спроса, которые этот расчёт не учитывает. На упрощёнке подъём чуть выше, потому что налог 4% берётся и с прироста выручки.

Полный счёт в 2027 году. Тариф Meta в долларах зависит от курса, абонентская плата провайдера в тенге от инфляции. Если курс будет 480-536 ₸/$ (№139), а провайдеры поднимут цены на прогноз инфляции Нацбанка 6,5-8,5% (№137), счёт с провайдером вырастет на 4,5-16% к сегодняшнему при тех же объёмах: у салона до 51 900-55 400 ₸, у автосервиса до 140 300-154 200 ₸, у магазина до 287 900-319 000 ₸ в месяц (сценарий Duna.kz, тариф Meta 1 октября 2026 года без изменений).

У салона и магазина курс весит больше новых тарифов: при 536 ₸/$ их счёт выше на 17%, это 4 200 и 41 500 ₸ в месяц, в 2-2,4 раза больше прироста от тарифа. У автосервиса наоборот: курс добавляет 18 200 ₸, новые правила 22 900 ₸.

Где реально сэкономить

1. Правильная категория шаблона. Служебное сообщение в 3,4 раза дешевле рекламного. Если Meta сочтёт напоминание с акцией рекламным, автосервис из примера переплатит до 20 600 ₸ в месяц, салон до 7 000 ₸. В служебный шаблон не добавляют скидки и призывы купить.
2. Бесплатная тысяча ответов на номер. Короткие ответы с кнопками в окне 24 часа (не шаблоны) укладываются в неё дольше. Второй номер даёт вторую тысячу, то есть экономит до 8 280 ₸ в месяц, и выгоден, только если номер у провайдера стоит меньше.
3. Окно после рекламы Click-to-WhatsApp. Сообщения клиенту из такой рекламы, пришедшему с телефона, в течение окна бесплатны (кроме ответов ИИ-агента Meta), если бизнес ответил в первые 24 часа.
4. Служебные SMS в WhatsApp. Экономия около 8 530-11 220 ₸ на каждой тысяче сообщений в зависимости от режима НДС.
5. Схема оплаты провайдера. При рекламных рассылках больше 247-1 187 сообщений в месяц абонентская плата с тарифом Meta дешевле цены «всё включено».

Тариф против скорости ответа

Сообщения стоят меньше, чем время сотрудника. Тысяча ответов оператора сверх бесплатного лимита стоит 8 280 ₸, а тысяча ответов человеком по 1-2 минуты стоит 40 500-81 100 ₸ рабочего времени. Тысяча ответов ИИ-агентом Meta по модели Duna.kz стоит около 460-1 840 ₸ (500-2 000 токенов на ответ по $2 за 1 млн токенов; доступность ИИ-агента Meta для бизнеса в Казахстане не подтверждена). Переписка из 10 сообщений обходится примерно в 83 ₸, это около 0,1% цены клиента из Google Ads (86 125 ₸, оценка Duna.kz при конверсиях 2% и 20%).

По сценарной модели потерь от скорости ответа даже быстрый отдел продаж недоиспользует около 18% потенциала рекламных заявок, а при распределении ответов как в исследовании Harvard Business Review (США, 2011) около 60%. При рекламном бюджете, равном 3% выручки (395 600 ₸ у автосервиса и магазина из примеров), это 70 800-238 600 ₸ в месяц: нижняя граница меньше счёта Meta автосервиса, верхняя больше в 2 раза. Это модель на допущениях, а не замер по Казахстану. Время ответа и долю потерянных заявок по своему WhatsApp-каналу можно измерить, связав рекламу, переписку и продажи: этим занимается сквозная аналитика Duna.kz.

Налоги: сколько стоит расход при разных режимах

Ниже не налоговая консультация, а то, что написано в Налоговом кодексе РК (НК, редакция на 28 октября 2026 года), и что это значит в тенге. Ставки 2027 года и упрощённая декларация разобраны в исследовании о Налоговом кодексе и НДС 16% в 2027 году. Решение по своему учёту принимается с бухгалтером.

Режим	Уменьшает ли расход на WhatsApp налог	Норма	Реальная цена 100 ₸ расхода
ТОО на общеустановленном режиме (ОУР)	да, по общему правилу: расход связан с доходом и подтверждён документом, в том числе от нерезидента	НК ст. 257 п. 1, 4; корпоративный подоходный налог (КПН) 20%, ст. 357	80 ₸
ИП на ОУР	да, по тем же правилам	НК ст. 393 п. 2; индивидуальный подоходный налог (ИПН) 10%, ст. 363	90 ₸
Упрощённая декларация (ИП и ТОО)	нет: налог считается с дохода «без учета расходов»	НК ст. 724 п. 1; ставка 4% с правом маслихата менять на 50%, ст. 726	100 ₸

Для организаций социальной сферы (например, медицинских, у которых медицинские услуги дают от 90% дохода, НК ст. 15) КПН ниже: 5% в 2026 году и 10% с 2027 года (ст. 357), поэтому вычет уменьшает налог меньше.

Что это значит для примеров: счёт Meta автосервиса на ОУР (≈110 000 ₸) после вычета по КПН обходится ему в ≈88 000 ₸. Салону и интернет-магазину на упрощённой декларации расход налог не уменьшает: они платят всю сумму.

Реальная цена одного сообщения после налогов по расчёту Duna.kz:

Режим	Рекламное	Служебное
ТОО на ОУР (КПН 20%)	22,23 ₸	6,62 ₸
ИП на ОУР (ИПН 10%)	25,01 ₸	7,45 ₸
Упрощённая декларация	27,78 ₸	8,28 ₸
Упрощённая декларация, если обязанность по НДС за нерезидента есть	32,23 ₸	9,60 ₸

Одно и то же сообщение для бизнеса на упрощённой декларации стоит на 25-45% дороже, чем для ТОО на общеустановленном режиме.

НДС за нерезидента. Meta иностранная компания, поэтому плательщик НДС в Казахстане сам начисляет НДС за нерезидента 16% с суммы счёта (НК ст. 454 п. 1, место реализации по ст. 459 п. 2 пп. 4) и платит его до 25 числа второго месяца (ст. 506), а затем берёт его в зачёт при наличии документов (ст. 480 п. 7 пп. 2, ст. 481 п. 3). Для автосервиса из примера это ≈17 600 ₸ в месяц, которые сначала уходят в бюджет и возвращаются зачётом: на итоговую стоимость не влияют, но занимают оборотные деньги. Зачёт возможен только в части облагаемого оборота (ст. 480 п. 1): у кого есть освобождённые от НДС обороты, часть НДС может остаться расходом.

На упрощённой декларации норма спорная. Статья 722 п. 4 пп. 2 прямо оставляет таким налогоплательщикам «НДС за нерезидента», а статьи 447 и 454 говорят только о плательщиках НДС. Проект поправок в Налоговый кодекс убирает эти слова из статьи 722 с обоснованием, что обязанность есть только у плательщика НДС. На 28 октября 2026 года проект не принят, разъяснения Комитета государственных доходов (КГД) мы не нашли; страницу обновим после принятия. Если обязанность есть, салону из примера это +4 000 ₸ в месяц, магазину +40 200 ₸ без права зачёта.

Начисляет ли Meta казахстанский НДС в счетах бизнесу за WhatsApp, по открытым источникам подтвердить не удалось: справка Meta о НДС в Казахстане не открылась, реестр иностранных интернет-компаний КГД без входа не показывается. В 2022 году, по данным КГД в пересказе Forbes.kz, Meta платила НДС как иностранная интернет-компания, но это режим продаж физическим лицам (НК ст. 826, 827).

КПН у источника выплаты. Доход нерезидента от рекламы и обработки информации облагается в Казахстане по ставке 20% (НК ст. 679 п. 1 пп. 3, ст. 681, 682). Применима ли эта норма к оплате сообщений WhatsApp и не квалифицируется ли платёж как роялти (ст. 12 Конвенции, до 10%), решает бухгалтер. Конвенция Казахстана и Ирландии (действует с 29.12.2017) освобождает доход от предпринимательской деятельности, если у компании нет постоянного учреждения в РК, но для применения нужен сертификат резидентства получателя (НК ст. 705 п. 2); получить его от Meta на практике не подтверждено. Без освобождения это могло бы стоить автосервису из примера до ≈22 000 ₸ в месяц, салону до ≈5 000 ₸, магазину до ≈50 300 ₸: налоги у источника выплаты платят и налогоплательщики на упрощённой декларации (НК ст. 722 п. 1). Вопрос для бухгалтера до первого платежа.

Провайдер на упрощёнке. Расходы на покупку услуг у лица на упрощённой декларации на ОУР не вычитаются (НК ст. 286 пп. 16). Для автосервиса с абонентской платой 24 000 ₸ у такого провайдера это ≈4 800 ₸ в месяц неполученного уменьшения КПН. Режим провайдера стоит уточнить у него до заключения договора.

Ограничения, которые влияют на воронку

• Лимит отправки. Новый бизнес-портфель может написать первым (вне окна 24 часа) только 250 уникальным получателям за скользящие 24 часа, лимит общий на все его номера. После подтверждения бизнеса лимит 2 000, дальше 10 000, 100 000 и без лимита при высоком качестве. Акцию по базе 5 000 человек с нового аккаунта за день не разослать.
• Согласие получателя. Писать первым можно только тем, кто сам дал номер и согласие получать сообщения именно от этого бизнеса, поэтому купленная база этим условиям не отвечает. Жалобы и блокировки снижают качество и лимиты всего аккаунта.
• Лимит рекламы на человека. WhatsApp может не доставить рекламное сообщение человеку, который мало читает рекламу. Платят только за доставленные, но охват базы ниже 100%.
• Персональные данные. Для обработки номера клиента нужно его согласие, кроме случаев ст. 7 п. 5 и ст. 9 Закона РК «О персональных данных и их защите» (ст. 7 п. 1, ст. 8 п. 1). Штраф для малого бизнеса по Кодексу об административных правонарушениях (КоАП) ст. 79 от 60 до 750 месячных расчётных показателей (МРП), это 259 500-3 243 750 ₸ при МРП 4 325 ₸ в 2026 году. Отдельного состава «реклама без согласия в мессенджере» в ст. 455 КоАП нет; за нарушения законодательства о рекламе малому бизнесу 100-170 МРП (432 500-735 250 ₸), повторно 250 МРП (1 081 250 ₸).
• Приложение WhatsApp Business. В прайсе Meta приложения нет: тарифы касаются подключения через API. Официальной страницы о платных рассылках в приложении для Казахстана мы не нашли.

Не путать с Россией

Номера +7 есть и у Казахстана, и у России, но в прайсе Meta это разные строки: Россия $0,0802 (≈36,90 ₸) за рекламное и $0,04 (≈18,40 ₸) за служебное, Казахстан $0,0604 (27,78 ₸) и $0,018 (8,28 ₸). Как Meta относит конкретный номер +7 к стране, в документации не написано. Цены и советы из российских источников к казахстанским получателям не применимы.

Что пишут в новостях и что в прайсе

• Большинство казахстанских СМИ называют ставки Meta верно ($0,018 и $0,0604), но не упоминают абонентскую плату провайдера, а у небольшого бизнеса она сопоставима со счётом Meta (у салона из примера 24 000 ₸ против ≈25 200 ₸).
• Цифра «5 центов, или 23 тенге» за сообщение из поста в соцсети, процитированного newtimes.kz, в 2,8 раза выше тарифа Meta на служебное сообщение.
• Часть статей берёт цифры у провайдеров, а не со страницы Meta, и не разделяет тариф и наценку.
• Ставка $0,16 за код в новостях не касается казахстанского бизнеса, который пишет казахстанцам.

Что изменилось

• 31.10.2026: первая версия.

Страницу обновляем при изменении прайса Meta, после принятия поправок в Налоговый кодекс (ст. 722) и при изменении правил бесплатного окна. Ближайшая возможная дата изменения цен Meta 1 января 2027 года.