Размер рынка доставки товаров в Казахстане: расчёт от числа заказов

Краткий ответ

Официальной оценки рынка доставки не существует. Duna.kz строит её от числа заказов.

Товарных онлайн-заказов за 2025 год — 313,8 млн (исследование Duna.kz №60 «Сколько заказов казахстанцы делают онлайн»). Не каждый из них доставляется: часть забирают самовывозом.

Доля доставки	Доставок в год	Цена доставки	Объём рынка
35.0%	109.8 млн	500 ₸	54.9 млрд ₸
46.1%	144.7 млн	1000 ₸	144.7 млрд ₸
60.0%	188.3 млн	1500 ₸	282.4 млрд ₸

Рабочий диапазон — 55–282 млрд тенге в год, центральная оценка около 145 млрд.

Ширина диапазона отражает две неизвестные: долю заказов с доставкой и её среднюю стоимость. Ни одна из них по Казахстану не измеряется.

Единственная измеренная опора

По собственным интернет-ресурсам БНС публикует структуру способов получения заказа:

Способ	Доля
Почта или курьер	46,1%
Самовывоз	34,7%
Онлайн-загрузка	19,2%

Треть заказов забирают самовывозом. Это принципиально для оценки: модель, в которой доставляется каждый заказ, завышает рынок в полтора раза.

Оговорка: эти доли известны только для собственных интернет-ресурсов, а они дают 7% товарных заказов. По маркетплейсам, где проходят остальные 93%, аналогичной статистики нет. Развитая сеть пунктов выдачи у крупных площадок означает, что доля самовывоза там, скорее всего, выше — то есть центральная оценка ближе к нижней части диапазона.

Что измерено точно

Внутри статистики электронной коммерции есть две смежные величины, известные без всяких допущений:

Доставка готовой еды — 76,3 млрд тенге через маркетплейсы за 2025 год. Это отдельный рынок, не входящий в расчёт доставки товаров.

Перевозка грузов через электронную коммерцию — 83,6 млрд тенге: 65,5 млрд через маркетплейсы и 18,1 млрд через собственные интернет-ресурсы. Сюда входит и логистика бизнеса, а не только доставка покупателям.

Сумма измеренных смежных рынков — 159,9 млрд тенге, что сопоставимо с центральной оценкой рынка доставки товаров и служит косвенной проверкой её порядка.

Почему рынок растёт быстрее выручки продавцов

Число заказов выросло за 2025 год почти вдвое при росте объёма на 19,4% (исследования Duna.kz №55 «Средний чек онлайн-покупки в Казахстане» и №60). Доставка оплачивается за заказ, а не за тенге оборота.

Это означает, что нагрузка на логистику росла темпом числа заказов, а не выручки: рынок доставки в 2025 году рос кратно быстрее самой электронной торговли.

Для продавца это оборотная сторона той же медали: при среднем чеке 11 123 тенге доставка в 1 000 тенге — это 9% выручки с заказа, а год назад при чеке 17 572 тенге была 5,7%.

Чего в оценке нет

Доставки внутри города вне электронной коммерции — курьерские отправления между компаниями, документы, личные посылки.

Почтовых услуг в части, не связанной с интернет-торговлей.

Трансграничных отправлений — посылок из зарубежных площадок.

Официальный ряд по объёму услуг почтовой и курьерской деятельности БНС публикует только в виде индекса физического объёма, без абсолютных значений в открытом доступе, поэтому свести оценку с ним не удалось.

Методология

Число товарных заказов — расчёт Duna.kz из объёмов и средних чеков БНС (исследование №60).

Структура способов доставки — БНС РК, публикация об электронной коммерции за 2025 год; приведена только для собственных интернет-ресурсов.

Объёмы доставки пищи и перевозки грузов — та же публикация, разделы об услугах.

Доля заказов с доставкой (35–60%) и цена доставки (500–1 500 тенге) заданы Duna.kz как границы правдоподобия и не измерены.

Ограничения

• Обе ключевые переменные модели не измеряются: доля доставляемых заказов и средняя цена доставки.
• Структура способов доставки известна лишь по каналу, дающему 7% заказов, и перенесена на весь рынок как допущение.
• Число заказов само является расчётной величиной с диапазоном 180–314 млн (исследование №60); при нижней границе оценка рынка доставки пропорционально уменьшается.
• Бесплатная для покупателя доставка не бесплатна для рынка, но её стоимость скрыта в цене товара и в комиссии площадки, что делает «цену доставки» условным понятием.
• Смежные рынки — доставка еды и перевозка грузов — измерены, но не суммируются с оценкой: это другие услуги.
• Абсолютных данных по почтовой и курьерской деятельности в открытом доступе найти не удалось; сверка с отраслевой статистикой не выполнена.
• Период — 2025 год.