Размер рынка доставки товаров в Казахстане: расчёт от числа заказов

Краткий ответ

Официальной оценки рынка доставки не существует. Duna.kz строит её от числа заказов.

Товарных онлайн-заказов за 2025 год — 313,8 млн (исследование Duna.kz №60 «Сколько заказов казахстанцы делают онлайн»). Не каждый из них доставляется: часть забирают самовывозом.

Доля доставки	Доставок в год	Цена доставки	Объём рынка
35,0%	109,8 млн	500 ₸	54,9 млрд ₸
46,1%	144,7 млн	1000 ₸	144,7 млрд ₸
60,0%	188,3 млн	1500 ₸	282,4 млрд ₸

Рабочий диапазон — 55–282 млрд тенге в год, центральная оценка около 145 млрд.

Ширина диапазона отражает две неизвестные: долю заказов с доставкой и её среднюю стоимость. Ни одна из них по Казахстану не измеряется.

Единственная измеренная опора

По собственным интернет-ресурсам БНС публикует структуру способов получения заказа:

Способ	Доля
Почта или курьер	46,1%
Самовывоз	34,7%
Онлайн-загрузка	19,2%

Треть заказов забирают самовывозом. Это принципиально для оценки: модель, в которой доставляется каждый заказ, завышает рынок примерно в 2,2 раза: почтой или курьером доставляется лишь 46,1% заказов, остальное приходится на самовывоз и онлайн-загрузку.

Оговорка: эти доли известны только для собственных интернет-ресурсов, а они дают 7% товарных заказов. По маркетплейсам, где проходят остальные 93%, аналогичной статистики нет. Развитая сеть пунктов выдачи у крупных площадок означает, что доля самовывоза там, скорее всего, выше — то есть центральная оценка ближе к нижней части диапазона.

Что измерено точно

Внутри статистики электронной коммерции есть две смежные величины, известные без всяких допущений:

Доставка готовой еды — 76,3 млрд тенге через маркетплейсы за 2025 год. Это отдельный рынок, не входящий в расчёт доставки товаров.

Перевозка грузов через электронную коммерцию — 83,6 млрд тенге: 65,5 млрд через маркетплейсы и 18,1 млрд через собственные интернет-ресурсы. Сюда входит и логистика бизнеса, а не только доставка покупателям.

Сумма измеренных смежных рынков — 159,9 млрд тенге, что сопоставимо с центральной оценкой рынка доставки товаров и служит косвенной проверкой её порядка.

Почему рынок растёт быстрее выручки продавцов

Число заказов выросло за 2025 год почти вдвое при росте объёма на 19,4% (исследования Duna.kz №55 «Средний чек онлайн-покупки в Казахстане» и №60). Доставка оплачивается за заказ, а не за тенге оборота.

Это означает, что нагрузка на логистику росла темпом числа заказов, а не выручки: рынок доставки в 2025 году рос кратно быстрее самой электронной торговли.

Для продавца это оборотная сторона той же медали: при среднем чеке 11 123 тенге доставка в 1 000 тенге — это 9% выручки с заказа, а год назад при чеке 17 572 тенге была 5,7%.

Чего в оценке нет

Доставки внутри города вне электронной коммерции — курьерские отправления между компаниями, документы, личные посылки.

Почтовых услуг в части, не связанной с интернет-торговлей.

Трансграничных отправлений — посылок из зарубежных площадок.

Официальный ряд по объёму услуг почтовой и курьерской деятельности БНС публикует только в виде индекса физического объёма, без абсолютных значений в открытом доступе, поэтому свести оценку с ним не удалось.