Сколько денег казахстанцы тратят онлайн за год: расчёт на человека

Краткий ответ

Совокупный объём электронной коммерции за 2025 год — 6 246,1 млрд тенге. Население — 20 590 589 человек.

Показатель	Значение
Онлайн-расходы на человека в год, товары и услуги	303 348 ₸
То же в месяц	25 279 ₸
Только товары, на человека в год	183 036 ₸
На одного интернет-пользователя	320 314 ₸
В долларах по курсу на 06.09.2026	$664

С чем это соотносится

11,7% денежного дохода. Среднедушевой номинальный денежный доход — 215 979 тенге в месяц, то есть около 2,59 млн тенге в год. Онлайн уходит примерно каждый девятый тенге дохода.

14,1% потребительской ёмкости по товарам. Ёмкость потребительского рынка на человека Duna.kz оценивает в 1 302 391 тенге в год (исследование №5 «Покупательная способность населения Казахстана»). Онлайн-покупки товаров — 183 036 тенге, то есть 14.1%.

Эта цифра почти точно совпадает с официальной долей электронной торговли в рознице — 14,3%. Два независимых расчёта, построенных на разных знаменателях, сошлись с точностью до двух десятых процентного пункта. Это лучшая из доступных проверок оценки.

Почему «на человека» — условная величина

Покупают не все. Интернет-пользователей 19,5 млн, но покупателей меньше, и распределение расходов между ними крайне неравномерно. Реальные расходы активного онлайн-покупателя заметно выше 303 348 тенге.

Половина суммы — услуги, и почти все они транспортные. Из 2 477,3 млрд тенге услуг 73,4% приходится на перевозку пассажиров и билеты. Поездка на такси, оплаченная в приложении, учитывается как электронная коммерция — формально верно, но к «покупкам в интернет-магазине» отношения не имеет.

Если считать только товары, получается 183 036 тенге в год на человека — около 15 253 тенге в месяц. Это и есть та величина, которую имеет в виду большинство, спрашивая о тратах в интернет-магазинах.

Трансграничные покупки не учтены. Публикация БНС охватывает внутренний рынок; заказы на зарубежных площадках в неё не входят, поэтому фактические онлайн-расходы казахстанца выше расчётных.

Что это значит для бизнеса

Потолок роста среднего покупателя ограничен доходом. При 11,7% дохода, уже уходящих в онлайн, рост рынка будет идти прежде всего за счёт частоты покупок и вовлечения новых покупателей, а не за счёт увеличения чека — что подтверждается падением среднего чека (исследование Duna.kz №55 «Средний чек онлайн-покупки в Казахстане»).

Товарный онлайн-рынок на человека — 183 036 тенге в год. Планируя долю рынка, считать нужно от этой величины и числа покупателей в вашей географии, а не от совокупного объёма электронной коммерции.

Услуги и товары — разные рынки. Смешивать 6,25 трлн в один показатель удобно для заголовка и бесполезно для планирования.

Методология

Объёмы электронной коммерции — БНС РК, публикация за 2025 год от 25 мая 2026 года.

Численность населения на 1 июля 2026 года и число интернет-пользователей — исследования Duna.kz №5 и №11 «Сколько интернет-пользователей в Казахстане».

Среднедушевой доход и ёмкость потребительского рынка — исследование Duna.kz №5.

Пересчёт в доллары по курсу НБ РК на 6 сентября 2026 года — 456,56 ₸/$.

Ограничения

• «На человека» — арифметическое среднее по всему населению, включая детей и тех, кто не покупает онлайн. Это нормализующая величина, а не расходы реального покупателя.
• Трансграничные покупки не входят в статистику внутреннего рынка, поэтому фактические расходы выше.
• Услуги составляют почти 40% суммы и в основном представляют транспорт, а не розничные покупки.
• Период объёмов — 2025 год, население — середина 2026 года. Расхождение около полугода.
• Сопоставление с доходом огрубляет: доход измеряется обследованием домохозяйств, объём торговли — отчётностью предприятий.
• Пересчёт в доллары зависит от курса на дату.