Исследование №52 · Электронная коммерция
Сколько денег казахстанцы тратят онлайн за год: расчёт на человека
Исследование Duna.kz: 303 348 тенге в год на человека уходит на онлайн-покупки товаров и услуг в Казахстане — 10,6% денежного дохода.
- Автор
- Тимур Еренчин
- Как подготовлено
- по официальной статистике и открытым реестрам, цифры сверены с первоисточниками
- Обновлено
- Период данных
- 2025 год
Краткий ответ
Совокупный объём электронной коммерции за 2025 год — 6 246,1 млрд тенге. Население — 20 590 589 человек.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Онлайн-расходы на человека в год, товары и услуги | 303 348 ₸ |
| То же в месяц | 25 279 ₸ |
| Только товары, на человека в год | 183 036 ₸ |
| На одного интернет-пользователя | 320 314 ₸ |
| В долларах по курсу на 06.09.2026 | $664 |
С чем это соотносится
10,6% денежного дохода. Среднедушевой номинальный денежный доход за 2025 год — 238 070 тенге в месяц (предварительные данные БНС), то есть около 2,86 млн тенге в год. Онлайн уходит больше десятой части дохода.
12,7% потребительской ёмкости. Ёмкость потребительского рынка на человека (товары и услуги) Duna.kz оценивает в 1 438 583 тенге за 2025 год (исследование №5 «Покупательная способность населения Казахстана»). Онлайн-покупки товаров — 183 036 тенге, то есть 12,7%.
Эта цифра на 1,6 процентного пункта ниже официальной доли электронной торговли в рознице (14,3%). Расхождение ожидаемо: знаменатель №5 включает и услуги, а официальная доля считается только от розничного товарооборота. Порядок величин совпадает, и это лучшая из доступных проверок оценки.
Почему «на человека» — условная величина
Покупают не все. Интернет-пользователей 19,5 млн, но покупателей меньше, и распределение расходов между ними крайне неравномерно. Реальные расходы активного онлайн-покупателя заметно выше 303 348 тенге.
Почти 40% суммы (39,7%) — услуги, и почти все они транспортные. Из 2 477,3 млрд тенге услуг 73,4% приходится на перевозку пассажиров и билеты. Поездка на такси, оплаченная в приложении, учитывается как электронная коммерция — формально верно, но к «покупкам в интернет-магазине» отношения не имеет.
Если считать только товары, получается 183 036 тенге в год на человека — около 15 253 тенге в месяц. Это и есть та величина, которую имеет в виду большинство, спрашивая о тратах в интернет-магазинах.
Трансграничные покупки не учтены. Публикация БНС охватывает внутренний рынок; заказы на зарубежных площадках в неё не входят, поэтому фактические онлайн-расходы казахстанца выше расчётных.
Что это значит для бизнеса
Потолок роста среднего покупателя ограничен доходом. При 10,6% дохода, уже уходящих в онлайн, рост рынка будет идти прежде всего за счёт частоты покупок и вовлечения новых покупателей, а не за счёт увеличения чека — что подтверждается падением среднего чека (исследование Duna.kz №55 «Средний чек онлайн-покупки в Казахстане»).
Товарный онлайн-рынок на человека — 183 036 тенге в год. Планируя долю рынка, считать нужно от этой величины и числа покупателей в вашей географии, а не от совокупного объёма электронной коммерции.
Услуги и товары — разные рынки. Смешивать 6,25 трлн в один показатель удобно для заголовка и бесполезно для планирования.
Методология
Объёмы электронной коммерции — БНС РК, публикация за 2025 год от 25 мая 2026 года.
Численность населения на 1 июля 2026 года и число интернет-пользователей — исследования Duna.kz №5 и №11 «Сколько интернет-пользователей в Казахстане». Численность 20 590 589 человек на 1 июля 2026 года взята из данных БНС РК, приведённых в прежней версии исследования №5; обновлённое исследование №5 использует среднегодовую численность 2025 года.
Среднедушевой доход и ёмкость потребительского рынка — исследование Duna.kz №5.
Пересчёт в доллары по курсу НБ РК на 6 сентября 2026 года — 456,56 ₸/$.
Ограничения
- «На человека» — арифметическое среднее по всему населению, включая детей и тех, кто не покупает онлайн. Это нормализующая величина, а не расходы реального покупателя.
- Трансграничные покупки не входят в статистику внутреннего рынка, поэтому фактические расходы выше.
- Услуги составляют почти 40% суммы и в основном представляют транспорт, а не розничные покупки.
- Период объёмов — 2025 год, население — середина 2026 года. Расхождение около полугода.
- Сопоставление с доходом огрубляет: доход измеряется обследованием домохозяйств, объём торговли — отчётностью предприятий.
- Пересчёт в доллары зависит от курса на дату.
Частые вопросы
Сколько казахстанцы тратят онлайн в год?
303 348 тенге на человека на товары и услуги вместе, из них 183 036 тенге на товары. Это около 25 279 тенге в месяц.
Какую долю дохода занимают онлайн-покупки?
Около 10,6% среднедушевого денежного дохода.
Сколько это в долларах?
Примерно $664 в год на человека по курсу на 6 сентября 2026 года.
Данные исследования
9 показателей с источником, формулой и оценкой достоверности по каждой строке. Формат CSV, кодировка UTF-8.
Данные можно использовать со ссылкой на Duna.kz: условия цитирования.
Источники
Читать дальше
- Покупательная способность населения Казахстана: доходы, расходы и реальная ёмкость потребительского рынка
- Сколько интернет-пользователей в Казахстане: аудитория, проникновение и динамика
- Рынок электронной коммерции Казахстана: объём, динамика и прогноз до 2030 года
- Средний чек онлайн-покупки в Казахстане: почему он падает
- E-commerce на человека в Казахстане: сколько это в долларах и почему сравнения с другими странами ненадёжны
- Маркетплейсы Казахстана: структура рынка по официальным данным
Обсудить задачу
Если цифры из исследования нужно приложить к вашему рынку и посчитать спрос под конкретную задачу, опишите её, команда предложит следующий шаг.