Қазақстанның электрондық коммерция нарығы: көлемі, серпіні және 2030 жылға дейінгі болжамы

Қысқаша жауап

2025 жылғы Қазақстанның электрондық коммерциясының жиынтық көлемі — 6 246,1 млрд теңге: 3 768,8 млрд тауарлар және 2 477,3 млрд қызметтер.

Электрондық сауданың бөлшек сауда тауар айналымындағы үлесі — 14,3%.

Жыл	Тауарлар, млрд ₸	Қызметтер, млрд ₸	Барлығы, млрд ₸	Бөлшек саудадағы үлесі
2020	476,7	209,2	685,8	4,1%
2021	482,0	349,9	831,9	3,6%
2022	1 963,5	1 186,5	3 150,0	12,5%
2023	2 439,8	1 602,6	4 042,4	12,7%
2024	3 156,4	2 443,4	5 599,7	14,1%
2025	3 768,8	2 477,3	6 246,1	14,3%

Басты түйін: үлестің өсуі тоқтады

2024 жылы электрондық сауданың бөлшек саудадағы үлесі 1,4 пайыздық тармаққа өсті. 2025 жылы — бар болғаны 0,2 тармаққа.

Бұл орайда тауарлық көлем өсіп келеді: жылына +19,4% (қызметтермен бірге жалпы көлем: +11,5%). Алайда бөлшек сауда да дерлік сондай жылдамдықпен ұлғаюда, сөйтіп онлайн офлайннан нарық үлесін тартып алуды тоқтатты.

Бұл — түбегейлі бетбұрыс. Өткен жылдары нарық алмастыру тарихымен өмір сүрді: сатып алулар дәстүрлі дүкендерден интернетке көшіп жатты. Енді электрондық сауда тұтыну есебінен емес, жалпы тұтынумен бірге қатар өсуде.

Қызметтер одан да күрт тежелді: 2024 жылғы 2 443,4 млрд-тан 2025 жылы 2 477,3 млрд теңгеге жетті — 2023 жылғы 35%-дық және 2024 жылғы 52%-дық өсуден кейінгі өсім небәрі 1,4%.

Ескерту: динамикалық қатарда әдістемелік үзіліс бар

Жыл	Бөлшек саудадағы үлесі
2015	0,8%
2016	1,0%
2017	1,2%
2018	1,4%
2019	1,8%

2015 жылдан 2019 жылға дейін бұл үлес 1,8%-дан асқан жоқ. 2020 жылы — 4,1%, 2021 жылы — 3,6%, ал 2022 жылы бірден 12,5%-ға жетті.

2022 жылғы бұл секіріс — нарықтың өсуі емес, әдістеменің өзгеруі: осы жылдан бастап деректер маркетплейстерді ескере отырып қалыптастырыла бастады. ҰСБ мұны сілтемеде ескертеді, алайда қайталап баяндаған кезде бұл ескертпе көбіне ұмыт қалып, «бес жылда жеті есе өсті» деген жаңсақ пікірлер туындайды.

2022–2025 жылдарды өзара салыстыру ғана дұрыс болып табылады. 2021 жылды 2022 жылмен салыстыру нарықты емес, әдістің өзгергенін өлшейді.

2030 жылға дейінгі болжам

Екі тәуелсіз модель.

A моделі — көлемнің өсу қарқынына негізделген. 2022–2025 жылдардағы тауарлық электрондық сауданың орташа жылдық өсімі 24,3%-ды құрады, бірақ ол баяулауда: 2024 жылы +29%, 2025 жылы +19%. Жылына 10–15%-ға дейінгі баяулау сақталған жағдайда, 2030 жылға қарай көлем 6 070–7 580 млрд теңгені құрайды.

B моделі — бөлшек саудадағы үлеске негізделген. 2022–2025 жылдары үлестің орташа жылдық өсімі — жылына 0,60 п.т. 2030 жылға қарай бұл 17,3%-ды береді. Бөлшек сауда жылына 6–10%-ға өскен кезде электрондық сауда көлемі 6 110–7 353 млрд теңгені құрайды.

Триангуляция: 2030 жылға қарай тауарлық электрондық сауда шамамен 6 700 млрд теңге, диапазон 6,1–7,6 трлн. Қос модельдің бір-біріне сәйкес келуі бағалаудың сенімділігін арттырады.

Маңызды ескертпе: екі модель де инфляцияға түзетілмеген номиналды көрсеткіштерге сүйенеді. Нақты мәнде өсім анағұрлым байсалды болады.

Екінші дереккөз басқа сандарды көрсетеді

PwC 2025 жылдың бірінші жартыжылдығында электрондық сауданың ену деңгейін ҰСБ-ның жылдық 14,3%-ына қарсы 17,1% деп, ал жартыжылдық айналымды 1 721 млрд теңге деп бағалайды.

Айырмашылық әдістемеге байланысты: PwC төлем транзакциялары бойынша есептейді және оған ҰСБ қызметтерге жатқызатын бағыттарды, сондай-ақ трансшекаралық сатып алуларды қосады. Бағалаулардың ешқайсысы «дұрысырақ» емес — олар әртүрлі периметрлерді өлшейді.

Duna.kz ҰСБ деректерін негізгі ретінде пайдаланады: олардың әдістемесі ашық, ұзақ динамикалық қатары және егжей-тегжейлі санаттық жіктемелері бар.

Нарықты не айқындайды

Маркетплейстер: 3 768,8 млрд-тың 3 237,5 млрд теңгесі, яғни тауар көлемінің 86%-ы. Жеке интернет-ресурстар 531,3 млрд теңгені береді.

Қызметтер — нарықтың шамамен 40%-ы (39,7%) және ол дерлік толықтай көлік саласына тиесілі: жолаушылар тасымалы мен билеттер сату маркетплейстер арқылы көрсетілген қызмет көлемінің 73,4%-ын құрайды.

Қанығу деңгейіне салыстырмалы елдерге қарағанда ертерек жетті. Түркияда электрондық сауданың үлесі шамамен 19,3%, Польшада 20%-ға жақындап келеді, Ресейде — 13,2%. Қазақстан 14,3%-бен осы топтың ортасында орналасқан, алайда өсу серпіні бәсеңдеу фазасына өтті.

Әдістеме

Негізгі дереккөз — ҚР ҰСБ, «Қазақстан Республикасындағы электрондық коммерция туралы» 2025 жылғы жарияланымы (2026 жылғы 25 мамырда жарияланған); 2015–2024 жылдардағы динамикалық қатар — 2024 жылғы шығарылымнан алынды.

Болжамды Duna.kz екі тәуелсіз тәсілмен жасады: көлемнің өсу қарқынын экстраполяциялау және бөлшек сауданың өсу сценарийлерін ескере отырып, бөлшек сауда тауар айналымындағы үлесті экстраполяциялау.

PwC деректері өзге әдістемеге негізделген тәуелсіз бағалау ретінде салыстыру үшін келтірілді.