№56 зерттеу · Электронная коммерция
Қазақстанда онлайн қандай тауарларды жиі сатып алады: ресми деректер
ҰСБ деректері бойынша Duna.kz зерттеуі: телефондар мен гаджеттер маркетплейстердегі сатудың 17,1%-ын береді, алайда олардың үлесі бір жылда 10,3 пайыздық тармаққа құлдырады.
- Автор
- Тимур Еренчин
- Дайындалуы
- ресми статистика мен ашық тізілімдер бойынша, сандар бастапқы дереккөздермен салыстырылған
- Жаңартылды
- Деректер кезеңі
- 2025 год
Қысқаша жауап
Бір сатып алушының өзі сауда алаңында және сатушының жеке сайтында өзін әртүрлі ұстайды. Сондықтан екі тауарлық құрылым бір кестеге біріктірілді — осылайша айырмашылық бірден анық көрінеді.
| Тауарлық топ | Маркетплейстер, млрд ₸ | Үлесі | Жеке сайттар, млрд ₸ | Үлесі |
|---|---|---|---|---|
| Телефондар мен гаджеттер | 552,9 | 17,1% | 75,1 | 14,1% |
| Киім, аяқ киім, спорт | 401,0 | 12,4% | 41,2 | 7,8% |
| Үй және саяжай тауарлары | 390,5 | 12,1% | — | — |
| Тұрмыстық техника | 333,3 | 10,3% | 91,1 | 17,1% |
| Азық-түлік өнімдері | 238,3 | 7,4% | 74,2 | 14,0% |
| Компьютерлер, ноутбуктер, БҚ | 188,1 | 5,8% | 33,5 | 6,3% |
| Автотауарлар | 179,6 | 5,5% | 38,5 | 7,2% |
| Жиһаз | 164,0 | 5,1% | — | — |
| Сұлулық және денсаулық | 150,3 | 4,6% | 60,1 | 11,3% |
| Құрылыс және жөндеу | 125,3 | 3,9% | — | — |
| Дәріхана | — | — | 36,7 | 6,9% |
| Теледидарлар, аудио, видео, фото | — | — | 16,0 | 3,0% |
| Басқалары | — | — | 40,9 | 7,7% |
Арналардың көлемі алты есе ерекшеленеді: маркетплейстер арқылы 3 237,5 млрд теңге, жеке интернет-ресурстар арқылы 531,3 млрд теңге. Сызықша топтың мүлде сатылмайтынын емес, тек өз арнасындағы үздік ондыққа кірмегенін білдіреді.
Жоғарғы үш топ маркетплейстерде айналымның 41,5%-ын, жеке сайттарда — 45,2%-ын береді. Шоғырлану деңгейі ұқсас, бірақ үштіктің құрамы әртүрлі, мәселенің мәні де осында.
Басты өзгеріс: телефондар нарықтағы үлесін жоғалтуда
| Санат | 2024 | 2025 | Өзгеріс |
|---|---|---|---|
| Телефондар мен гаджеттер | 27,4% | 17,1% | −10,3 п.т. |
| Тұрмыстық техника | 13,3% | 10,3% | −3,0 п.т. |
| Киім, аяқ киім, спорт | 10,3% | 12,4% | +2,1 п.т. |
Маркетплейстер арқылы сатудағы телефондар мен гаджеттердің үлесі бір жыл ішінде үштен бірден астамға қысқарды. 2024 жылы маркетплейстер айналымының төрттен бірінен астамы (27,4%) телефондарға жұмсалса, 2025 жылы — әрбір алтыншы теңге кеткен.
Бұл орташа чектің 17 572-ден 11 123 теңгеге дейін құлдырауында көрініс тапқан дәл сол процесс (Duna.kz №55 «Средний чек онлайн-покупки в Казахстане» зерттеуі). Электроника — қымбат сатып алу, ал маркетплейстер жиі жасалатын ұсақ тапсырыстар орнына айналған сайын, оның үлесі сөзсіз шайылып кетеді.
Киім мен үй тауарлары дәл осы себепті өсуде: бұл басқа типтегі сатып алулар — арзанырақ, жиірек және ұзақ ойлануды қажет етпейді.
Екі арна екі түрлі тауар сатады
Маркетплейстерде телефондар (17,1%), жеке сайттарда — тұрмыстық техника (17,1%) мен азық-түлік өнімдері (14,0%) көш бастап тұр.
Дәріхана сегменті өте көрсеткішті: жеке интернет-ресурстар арқылы 36,7 млрд теңге, яғни осы арнаның 6,9%-ы — ал маркетплейстердің топ-10 қатарында мүлде жоқ. Дәрі-дәрмектер алаңдар арқылы емес, дәріхана желілерінің жеке сайттары арқылы сатылады.
Азық-түлік өнімдері: маркетплейстерде 238,3 млрд (7,4%), жеке ресурстарда 74,2 млрд теңге, бірақ өз арнасында бұл 14,0% — екі есе маңыздырақ позиция.
Сатушыға қорытынды: санат сату арнасын айқындайды. Чек сомасы жоғары, реттеушілік шектеулері бар немесе кеңес беруді талап ететін тауар жеке сайтта дамиды; жаппай сұранысқа ие арзан тауар — маркетплейс алаңына бейімделген.
Қызметтер: такси мен билеттер нарығы
| Қызмет түрі | Млрд ₸ | Үлесі |
|---|---|---|
| жолаушылар тасымалы қызметтері | 863,4 | 42,6% |
| билеттер және көлікке орын брондау | 624,6 | 30,8% |
| өзге де қызметтер | 169,5 | 8,4% |
| жарнама саласындағы қызметтер | 119,3 | 5,9% |
| тапсырыс бойынша тағам жеткізу қызметтері | 76,3 | 3,8% |
| орналастыру орындарын брондау және төлеу | 73,0 | 3,6% |
| жүк тасымалы қызметтері | 65,5 | 3,2% |
| ойын-сауық іс-шараларына билеттер | 27,8 | 1,4% |
| білім беру қызметтері | 6,1 | 0,3% |
Маркетплейстер арқылы көрсетілетін қызметтердің жалпы көлемінің 73,4%-ы — бұл жолаушылар тасымалы мен билеттер. Статистикада қызметтер электрондық коммерциясы деп аталатын бағыттың төрттен үш бөлігі такси мен көлік билеттерінен тұрады.
Бөлек атап өтерлігі — жарнама саласындағы қызметтер: маркетплейстер арқылы 119,3 млрд теңге. Бұл елдің бүкіл өлшенетін жарнама нарығының 83%-ына пара-пар (143 млрд, Duna.kz №21 «Объём рекламного рынка Казахстана» зерттеуі) және жарнамалық сатып алулардың қомақты бөлігі цифрлық платформалар арқылы өтетінін көрсетеді.
Әдістеме
Тауарлық топтар мен көлемдер — ҚР ҰСБ, «Қазақстан Республикасындағы электрондық коммерция туралы» 2026 жылғы 25 мамырдағы 2025 жылға арналған жарияланым; 2024 жылғы деректер — тиісті шығарылымнан алынды.
Санаттардың үлестерін Duna.kz санат көлемін тиісті арна көлеміне бөлу арқылы есептеді.
Шектеулер
- Әрбір арна бойынша тек үздік 10 санат қана жарияланады; қалғандары біріктірілген және санаттар бойынша қолжетімді емес.
- 2024 пен 2025 жылдарды салыстыру тек жарияланым мәтінінде келтірілген үлестер бойынша мүмкін болды; 2024 жылғы санаттардың абсолютті көлемдері салыстырмалы түрде шығарылмаған.
- Санаттар ҰСБ жіктеуішімен берілген және сатушыларға үйреншікті тауарлық топтармен әрдайым сәйкес келе бермейді.
- Санаттар бойынша орташа чек жарияланбайды, сондықтан санаттағы тапсырыстар санын анықтау мүмкін емес.
- Деректер ішкі нарықты қамтиды; шетелдік алаңдардағы сатып алулар оған кірмейді.
- Көлемдер номиналды теңгемен көрсетілген.
Данные в графиках
Жиі қойылатын сұрақтар
Қазақстанда онлайн нені жиі сатып алады?
Маркетплейстер арқылы көлемі бойынша телефондар мен гаджеттер көш бастап тұр — 552,9 млрд теңге немесе 17,1%. Одан кейін киім мен аяқ киім (12,4%) және үй тауарлары (12,1%).
Электрониканың үлесі неліктен азайды?
Өйткені нарық жиі жасалатын ұсақ сатып алуларға қарай ауысты: орташа чек бір жылда 36,7%-ға төмендеді, сөйтіп қымбат санаттардың үлесі жалпы аяда шайылып кетті.
Маркетплейстерде емес, жеке сайттарда не сатылады?
Ең алдымен тұрмыстық техника (арнаның 17,1%-ы), азық-түлік өнімдері (14,0%) және дәрі-дәрмектер — дәріхана тауарлары 36,7 млрд теңгені береді және маркетплейстердің топ-10 қатарына мүлде кірмейді.
Зерттеу деректері
Әр жолда дереккөзі, формуласы және сенімділік бағасы бар 61 көрсеткіш. CSV форматы, UTF-8 кодтауы.
Деректерді Duna.kz-ке сілтеме жасай отырып пайдалануға болады: дәйексөз алу шарттары.
Дереккөздер
Тағы не оқуға болады
- Қазақстанның жарнама нарығының көлемі: бизнес жарнамаға қанша қаржы жұмсайды
- Қазақстанда онлайн сатып алудың орташа чегі: ол неліктен төмендеп жатыр
- Маркетплейс немесе жеке интернет-дүкен: қазақстандық бизнес қайда сауда жасайды
- Қазақстанның электрондық коммерция нарығы: көлемі, серпіні және 2030 жылға дейінгі болжамы
- Қазақстандықтар бір жылда онлайнға қанша ақша жұмсайды: жан басына шаққандағы есептеу
- Қазақстанда жан басына шаққандағы E-commerce: бұл доллармен қанша және басқа елдермен салыстырулар неліктен сенімсіз
Міндетті талқылау
Егер зерттеудегі сандарды нарығыңызға қолданып, нақты міндет бойынша сұранысты есептеу қажет болса, жағдайды сипаттаңыз, команда келесі қадамды ұсынады.