Индекс цифровой зрелости бизнеса Казахстана: регионы и отрасли

Краткий ответ

Официальная статистика даёт десяток отдельных показателей цифровизации, но не сводит их в одну величину. Duna.kz построила такой индекс на официальных данных БНС за 2025 год.

Индекс цифровой зрелости бизнеса Казахстана — 28,1 балла из 100.

Шкала прямая: 100 баллов означало бы, что все восемь учтённых технологий есть у всех организаций. 28,1 означает, что страна прошла примерно четверть пути.

Из чего состоит индекс

Показатель	Вес	Значение по РК
Компьютеры	10%	76.8%
Доступ в интернет	10%	74.9%
Собственный сайт	20%	30.6%
Приём заказов онлайн	10%	11.2%
Автоматизация процессов	20%	20.7%
Наличие ИКТ-специалистов	10%	5.8%
Облачные вычисления	10%	6.4%
Искусственный интеллект	10%	3.4%

Веса заданы Duna.kz по принципу: базовая инфраструктура весит меньше, потому что почти освоена и уже не различает компании; клиентские и процессные технологии весят больше, потому что именно они отделяют цифровую компанию от нецифровой.

Структура индекса объясняет, почему он низкий. Компьютеры и интернет есть у трёх четвертей организаций, но именно эти показатели весят меньше всего. Тяжёлые компоненты — сайт (30,6%) и автоматизация процессов (20,7%) — и тянут итог вниз.

Регионы

Место	Регион	Индекс
1	г. Алматы	33.9
2	Ұлытау	29.9
3	Карагандинская	29.3
4	г. Астана	28.5
5	Акмолинская	27.5
6	Восточно-Казахстанская	27.4
7	Костанайская	27.0
8	Западно-Казахстанская	27.0
9	Павлодарская	26.6
10	Атырауская	26.3
11	г. Шымкент	25.9
12	Жетісу	24.2
13	Туркестанская	23.8
14	Жамбылская	22.5
15	Абай	22.2
16	Северо-Казахстанская	20.6
17	Алматинская	20.1
18	Кызылординская	20.1
19	Актюбинская	18.4
20	Мангистауская	15.9

Разрыв между первым и последним местом — 2.1 раза. Он заметно меньше разрывов по отдельным показателям (по доле сайтов — восьмикратный), потому что базовая инфраструктура распределена ровнее, чем продвинутые технологии.

Алматы ожидаемо первый — 33,9 балла. Астана только четвёртая: столица уступает Карагандинской области и Ұлытау по автоматизации процессов.

Ұлытау на втором месте — результат, требующий оговорки. В области отчиталось всего 688 организаций, и это преимущественно крупные промышленные предприятия. Малая база делает показатель неустойчивым, и его не следует читать как «в Ұлытау бизнес цифровее, чем в Астане».

Мангистауская область — последняя с 15,9 балла, вдвое ниже Алматы. Основной провал — доля сайтов: 5,1%.

Отрасли

Место	Вид деятельности	Индекс
1	Информация и связь	38.6
2	Снабжение электроэнергией, газом, паром, горячей водой и кондиционированным воздухом	37.8
3	Оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов	31.1
4	Горнодобывающая промышленность и разработка карьеров	30.9
5	Деятельность в области здравоохранения	30.4
6	Ремонт компьютеров и коммуникационного оборудования	30.2
7	Обрабатывающая промышленность	29.7
8	Профессиональная, научная и техническая деятельность	29.6
9	Предоставление услуг по обеспечению питанием и напитками	28.2
10	Деятельность в области спорта	28.2
11	Предоставление услуг по временному проживанию	28.2
12	Транспорт и складирование	27.0
13	Деятельность по организации отдыха и развлечений	25.6
14	Сбор, обработка и удаление отходов; утилизация (восстановление) материалов	25.4
15	Деятельность в области административного и вспомогательного обслуживания	24.6
16	Строительство	22.7
17	Операции с недвижимым имуществом	21.1
18	Сельское, лесное и рыбное хозяйство	19.2

Информация и связь (38,6) и энергетика (37,8) идут почти вровень, но по разным причинам: первая цифровая по природе, вторая — по регуляторным требованиям к отчётности и учёту.

Сельское хозяйство замыкает список с 19,2 балла — вдвое ниже лидера.

Торговля на третьем месте (31,1) при базе в 47 497 организаций. Это самый значимый результат таблицы: самая массовая отрасль страны находится выше среднего, а значит основная масса цифровизации происходит именно там, а не в технологических нишах.

Как пользоваться индексом

Для сравнения себя с рынком. Если у компании есть сайт, автоматизированные процессы, приём заказов онлайн и облако — она находится в верхних процентах по стране, а не «как все».

Для оценки региональных рынков. Разница в 2,1 раза между регионами означает разную готовность аудитории к цифровым каналам продаж и разную конкуренцию за них.

Для приоритизации. Компоненты с наибольшим весом и наименьшим значением по стране — сайт и автоматизация — и есть точки, где вложение даёт наибольший отрыв от конкурентов.

Методология

Все восемь компонентов — официальные показатели БНС РК из обследования «Об использовании информационно-коммуникационных технологий на предприятиях Республики Казахстан» за 2025 год, опубликованного 15 апреля 2026 года.

Индекс = сумма (доля организаций с технологией × вес), где веса задаются Duna.kz и в сумме равны единице. Значение выражено в баллах от 0 до 100.

Индекс рассчитан отдельно по каждому региону и виду экономической деятельности на соответствующей базе отчитавшихся организаций.

Ограничения

• Веса заданы Duna.kz, а не выведены из данных. При других весах порядок регионов в середине таблицы изменится; крайние позиции устойчивы.
• Индекс измеряет наличие технологий, а не качество их использования. Сайт-визитка и работающий интернет-магазин учитываются одинаково.
• Регионы с малой базой неустойчивы. Ұлытау (688 организаций) и Абай (2 180) чувствительны к нескольким крупным предприятиям.
• Совокупность — 152 234 организации обследования, а не весь бизнес; индивидуальные предприниматели в основном не входят.
• БНС предупреждает о двойном счёте структурных подразделений в региональном разрезе.
• Динамики нет: сопоставимого ряда за прошлые годы по всем восьми компонентам не публиковалось.