Сколько компаний Казахстана продают через интернет: официальные данные

Краткий ответ

По официальному обследованию БНС за 2025 год заказы на товары и услуги через интернет получают 17 018 организаций — 11,2% отчитавшихся.

Для сравнения: закупают через интернет 18 289 организаций (12,0%). То есть казахстанский бизнес чуть чаще выступает в сети покупателем, чем продавцом.

Объём электронной торговли за 2025 год — 3 768,8 млрд тенге, 14,3% розничного товарооборота.

Кто продаёт: маркетплейсы против собственных сайтов

Здесь официальная статистика даёт самую содержательную часть.

Показатель	Маркетплейсы	Собственный интернет-ресурс
Объём продаж, млрд ₸	3 237,5	531,3
Доля в объёме	85,9%	14,1%
Доля предприятий, использующих канал	83,1%	27,2%
Средний чек, товары	11 123 ₸	23 363 ₸
Средний чек, услуги	4 840 ₸	13 876 ₸

Оба канала одновременно используют 10,3% предприятий.

Главное противоречие данных: маркетплейсы дают вшестеро больший объём, но вдвое меньший чек. Товар на собственном сайте продаётся в среднем за 23 363 тенге против 11 123 на маркетплейсе — разница в 2,1 раза. По услугам разрыв ещё больше: 13 876 против 4 840, в 2,9 раза.

Вероятное объяснение (это вывод Duna.kz, а не данные БНС): маркетплейс — это канал массовых дешёвых покупок, собственный сайт — канал крупных и сложных. Дорогой товар, который нужно объяснять, комплектовать или согласовывать, на маркетплейсе, по всей видимости, продаётся хуже.

Маркетплейсы забирают рынок

Год	Доля электронной торговли в рознице	Доля маркетплейсов в объёме
2023	12,7%	72,4%
2024	14,1%	88,0%
2025	14,3%	85,9%

За два года доля маркетплейсов выросла на 13,5 процентных пункта, но пик пройден в 2024 году. В 2025-м она снизилась с 88,0% до 85,9%: собственные интернет-ресурсы выросли на 40,5% против 16,5% у площадок и впервые отыграли долю обратно.

Расчёт доли за 2024 год выполнен Duna.kz из абсолютных объёмов — в тексте публикации БНС эта величина прямо не приводится, и разворот в открытых источниках не отмечался.

Это ставит перед продавцом вопрос, который нельзя решить один раз: маркетплейс даёт оборот и трафик сразу, но забирает комиссию, контакт с покупателем и — судя по среднему чеку — ограничивает ценовой сегмент.

По видам деятельности

Вид деятельности	Отчиталось	Получают заказы онлайн	Доля
Информация и связь	7 393	1 427	19,3%
Предоставление услуг по обеспечению питанием и напитками	3 204	557	17,4%
Оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов	47 497	8 022	16,9%
Ремонт компьютеров и коммуникационного оборудования	457	71	15,5%
Предоставление услуг по временному проживанию	806	123	15,3%
Деятельность в области спорта	714	90	12,6%
Обрабатывающая промышленность	10 611	1 288	12,1%
Деятельность в области административного и вспомогательного обслуживания	11 444	1 177	10,3%
Деятельность в области здравоохранения	6 683	680	10,2%
Деятельность по организации отдыха и развлечений	1 102	106	9,6%
Сбор, обработка и удаление отходов; утилизация (восстановление) материалов	616	58	9,4%
Профессиональная, научная и техническая деятельность	14 206	1 239	8,7%
Снабжение электроэнергией, газом, паром, горячей водой и кондиционированным воздухом	639	48	7,5%
Транспорт и складирование	8 852	645	7,3%
Строительство	19 714	1 014	5,1%
Горнодобывающая промышленность и разработка карьеров	1 505	65	4,3%
Операции с недвижимым имуществом	10 326	259	2,5%
Сельское, лесное и рыбное хозяйство	6 070	119	2,0%

По регионам

Регион	Доля организаций, получающих заказы онлайн
г. Алматы	17,3%
г. Астана	12,5%
Карагандинская	11,4%
Жетісу	10,9%
Костанайская	10,2%
Павлодарская	10,0%
Восточно-Казахстанская	9,4%
Западно-Казахстанская	9,2%

Ниже всех: Жамбылская (1,4%), Северо-Казахстанская (2,6%) и Туркестанская (3,0%). Полный ряд из 20 регионов в датасете.

Что это значит для бизнеса

Продажа через интернет — всё ещё меньшинство. 11,2% организаций — это меньше, чем доля имеющих сайт (30,6%, исследование Duna.kz №41 «Сколько компаний Казахстана имеют собственный сайт»). Сколько компаний продаёт именно через свой сайт, из этих данных вывести нельзя: «получают заказы через интернет» включает и заявки по электронной почте, и продажи на маркетплейсах, а часть таких организаций может вовсе не иметь сайта.

Средний чек — главный аргумент за собственный канал. По товарам он на собственном сайте вдвое выше, чем на маркетплейсе (23 363 ₸ против 11 123 ₸). Это среднее по всему каналу, а не правило для конкретного товара: статистика не сравнивает продажи одного и того же товара в двух каналах. Если товар дорогой или требует объяснения, собственный сайт стоит проверить как отдельный канал, а не полагаться только на маркетплейс.

Маркетплейс и сайт не заменяют друг друга. Только 10,3% предприятий используют оба канала — то есть подавляющее большинство выбирает что-то одно, хотя данные о среднем чеке указывают, что каналы обслуживают разные типы покупок.