Индекс цифровой зрелости бизнеса Казахстана: регионы и отрасли

Краткий ответ

Официальная статистика даёт десяток отдельных показателей цифровизации, но не сводит их в одну величину. Duna.kz построила такой индекс на официальных данных БНС за 2025 год.

Индекс цифровой зрелости бизнеса Казахстана — 28,1 балла из 100.

Шкала прямая: 100 баллов означало бы, что все восемь учтённых технологий есть у всех организаций. 28,1 означает, что страна прошла 28,1% пути.

Из чего состоит индекс

Показатель	Вес	Значение по РК
Компьютеры	10%	76,8%
Доступ в интернет	10%	74,9%
Собственный сайт	20%	30,6%
Приём заказов онлайн	10%	11,2%
Автоматизация процессов	20%	20,7%
Наличие ИКТ-специалистов	10%	5,8%
Облачные вычисления	10%	6,4%
Искусственный интеллект	10%	3,4%

Веса заданы Duna.kz по принципу: базовая инфраструктура весит меньше, потому что почти освоена и уже не различает компании; клиентские и процессные технологии весят больше, потому что именно они отделяют цифровую компанию от нецифровой.

Структура индекса объясняет, почему он низкий. Компьютеры и интернет есть у трёх четвертей организаций, но именно эти показатели весят меньше всего. Тяжёлые компоненты — сайт (30,6%) и автоматизация процессов (20,7%) — и тянут итог вниз.

Регионы

Место	Регион	Индекс
1	г. Алматы	33,9
2	Ұлытау	29,9
3	Карагандинская	29,3
4	г. Астана	28,5
5	Акмолинская	27,5
6	Восточно-Казахстанская	27,4
7	Костанайская	27,0
8	Западно-Казахстанская	27,0
9	Павлодарская	26,6
10	Атырауская	26,3
11	г. Шымкент	25,9
12	Жетісу	24,2
13	Туркестанская	23,8
14	Жамбылская	22,5
15	Абай	22,2
16	Северо-Казахстанская	20,6
17	Алматинская	20,1
18	Кызылординская	20,1
19	Актюбинская	18,4
20	Мангистауская	15,9

Разрыв между первым и последним местом — 2,1 раза. Он заметно меньше разрывов по отдельным показателям (по доле сайтов — 8,5 раза), потому что базовая инфраструктура распределена ровнее, чем продвинутые технологии.

Алматы ожидаемо первый — 33,9 балла. Астана только четвёртая: столица уступает Карагандинской области и Ұлытау по автоматизации процессов.

Ұлытау на втором месте — результат, требующий оговорки. В области отчиталось всего 688 организаций, и, вероятно, заметную их часть составляют крупные промышленные предприятия. Малая база делает показатель неустойчивым, и его не следует читать как «в Ұлытау бизнес цифровее, чем в Астане».

Мангистауская область — последняя с 15,9 балла, в 2,1 раза ниже Алматы. Основной провал — доля сайтов: 5,1%.

Отрасли

Место	Вид деятельности	Индекс
1	Информация и связь	38,6
2	Снабжение электроэнергией, газом, паром, горячей водой и кондиционированным воздухом	37,8
3	Оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов	31,1
4	Горнодобывающая промышленность и разработка карьеров	30,9
5	Деятельность в области здравоохранения	30,4
6	Ремонт компьютеров и коммуникационного оборудования	30,2
7	Обрабатывающая промышленность	29,7
8	Профессиональная, научная и техническая деятельность	29,6
9	Предоставление услуг по обеспечению питанием и напитками	28,2
10	Деятельность в области спорта	28,2
11	Предоставление услуг по временному проживанию	28,2
12	Транспорт и складирование	27,0
13	Деятельность по организации отдыха и развлечений	25,6
14	Сбор, обработка и удаление отходов; утилизация (восстановление) материалов	25,4
15	Деятельность в области административного и вспомогательного обслуживания	24,6
16	Строительство	22,7
17	Операции с недвижимым имуществом	21,1
18	Сельское, лесное и рыбное хозяйство	19,2

Информация и связь (38,6) и энергетика (37,8) идут почти вровень, но по разным причинам: первая цифровая по природе, вторая, вероятно, из-за регуляторных требований к отчётности и учёту.

Сельское хозяйство замыкает список с 19,2 балла — вдвое ниже лидера.

Торговля на третьем месте (31,1) при базе в 47 497 организаций. Это самый значимый результат таблицы: самая массовая отрасль страны находится выше среднего, а значит основная масса цифровизации происходит именно там, а не в технологических нишах.

Как пользоваться индексом

Для сравнения себя с рынком. Каждая из этих технологий есть лишь у меньшинства организаций: сайт у 30,6%, автоматизация у 20,7%, приём заказов онлайн у 11,2%, облако у 6,4%. Поэтому компания, у которой есть все четыре, входит в группу не больше 6,4% организаций (столько пользуется облаком); точную долю компаний со всеми четырьмя технологиями сразу статистика не публикует.

Для оценки региональных рынков. Разница в 2,1 раза между регионами означает разную готовность аудитории к цифровым каналам продаж и разную конкуренцию за них.

Для приоритизации. Сайт и автоматизация весят в индексе больше всего и имеют низкое значение по стране: каждый из них поднимает балл компании по индексу сильнее остальных (вес 20% против 10%) и есть лишь у меньшинства организаций. Даёт ли это отрыв в продажах, индекс не показывает.