Қазақстандықтар тауарларды қалай іздейді және сатып алады: іздеу жүйелері, маркетплейстер және жеке сайттар

Қысқаша түйін

Екі жүйеде іздейді. Google — 69,4%, Yandex — 28,5%. Екеуі бірге іздеудің 97,9%-ын құрайды; қалған барлық жүйелердің үлесі үш пайызға да жетпейді. Қазақстан — Google-мен қатар Yandex іздеу сұранысының 28,5%-ын сақтап отырған санаулы нарықтардың бірі.

Маркетплейстерде сатып алады. 3 768,8 млрд теңгелік онлайн бөлшек сауданың 86%-ы маркетплейстер арқылы өтті, ал компаниялардың жеке сайттары арқылы небәрі 14%-ы ғана жүзеге асырылды.

Елдегі жалпы бөлшек сауда көлемінде (жылдық көлемі 27 709,3 млрд ₸) жеке интернет-дүкендер бар болғаны 1,9% үлесті береді. Маркетплейстердің үлесі — 11,7%. ҰСБ-ның электрондық коммерция бойынша ресми үлесі, 14,3%, бөлшек сауданың басқа, жедел көлемінен есептелген, сондықтан бұл екі үлестің қосындысымен сәйкес келмейді.

Негізгі көрсеткіштер

• 69,4% — іздеудегі Google үлесі (тамыз 2026).
• 28,5% — Yandex үлесі.
• 97,9% — бүкіл іздеу нарығы дерлік осы екі жүйеге тиесілі.
• 3 768,8 млрд ₸ — 2025 жылғы бөлшек электрондық коммерцияның көлемі.
• 14,3% — бүкіл бөлшек саудадағы электрондық коммерцияның үлесі (ҰСБ-ның ресми көрсеткіші).
• 86% — онлайн сатудағы маркетплейстердің үлесі.
• 1,9% — елдегі жалпы бөлшек саудадағы компаниялардың жеке сайттарының үлесі (27 709,3 млрд ₸ жылдық көлемнен).
• 7,8 есеге — 2021 жылдан бері электрондық коммерция көлемі өсті.

Бір іздеудің орнына екеуі

Yandex-тің 28,5% үлесі Қазақстандағы әрбір үшінші іздеу сұранысының Google-ден тыс өтетінін білдіреді. SEO үшін бұл жай қызықты мәлімет емес, нақты тәжірибелік маңызға ие:

• екі жүйедегі позициялар ерекшеленеді, біреуіне оңтайландыру екіншісінде жоғары орын алуға кепілдік бермейді;
• Яндекс.Вебмастер мен Search Console әртүрлі сұраныстар мен әртүрлі қателерді көрсетеді;
• Яндекс-те өңірлік қағида басқаша жұмыс істейді, ұйымның гео-картасы көбірек әсер етеді.

Қазақстанда Yandex-ті ескермеу — органикалық сұраныстың 28,5%-ына дейін жоғалту деген сөз.

Электрондық коммерция: өсім бар, бірақ сіздің сайтыңыз үшін емес

Жыл	Көлем, млрд ₸	Өсім
2021	482,0	—
2022	1 963,5	+307%
2023	2 439,8	+24%
2024	3 156,4	+29%
2025	3 768,8	+19%

Төрт жыл ішінде нарық 7,8 есе өсті. Бірақ бұл өсімнің құрылымы бизнес үшін оның көлемінен де маңыздырақ.

Әрбір онлайн-теңгенің 86 тиынын маркетплейс алады. Компаниялардың жеке интернет-ресурстары бар болғаны 531,3 млрд теңге жинады — бұл Қазақстандағы бүкіл бөлшек сауданың 1,9%-ы ғана.

Бұдан қандай қорытынды шығаруға болады

Тауарлық бизнес үшін. Қазақстанда «бізге интернет-дүкен керек пе» деген сұрақ бес жыл бұрынғыға қарағанда мүлдем басқаша қойылады. Онлайн ақшаның 86%-ы айналымда жүрген сату арнасы — маркетплейс. Жеке сайт бәрібір қажет, бірақ оның міндеті өзгерді: ол басты кассалық аппарат ретінде емес, сенім ұялату, ресми витрина және іздеу жүйелерінен табу алаңы ретінде қызмет етеді.

Қызмет көрсету саласы үшін. Мұнда логика керісінше: қызметтер маркетплейстерде сатылмайды, сондықтан жеке сайт негізгі сату арнасы болып қала береді. Сондықтан электрондық коммерция статистикасын сервистік бизнеске тікелей қолдануға болмайды.

SEO үшін. Оңтайландыруды бірден екі іздеу жүйесі үшін жүргізу қажет. Сонымен бірге тауарлық сұраныстың бір бөлігін маркетплейстер тікелей іздеу нәтижесінде тартып алады — олардың парақшалары көбіне коммерциялық сұраныстар бойынша өндірушінің сайтынан жоғары тұрады.

Зерттеу шектеулері

• Іздеу жүйелерінің үлесі — StatCounter серіктес сайттарының деректеріне негізделген бағалау. Бұл Tier 3 деңгейі: таңдама есептегіш орнатылған сайттарға бейімделген және қосымшаларды толық қамтымайды.
• Электрондық коммерция қызметтерді қамтымайды: ресми статистика тауарлардың бөлшек саудасын есептейді.
• Сатып алу арналары бойынша деректер адамның қайда іздегенін көрсетпейді. Тұтынушы тауарды іздеу жүйесінен тауып, ал сатып алуды маркетплейсте жасауы мүмкін — статистика тек сатып алу фактісін тіркейді.
• Деректер кезеңдері әртүрлі: іздеу — тамыз 2026, коммерция — 2025 жыл.
• Карталар, әлеуметтік желілер және AI-жүйелері арқылы іздеу туралы деректер Қазақстан бойынша ашық көздерде жоқ. Бұл бағытта нақты өлшенетін ресми көрсеткіштер әлі жарияланбаған.