Сколько компаний Казахстана могут внедрить AI-агентов: TAM, SAM и SOM

Краткий ответ

AI-агент — не отдельная покупка, а надстройка. Чтобы он работал, компании нужны три вещи одновременно: описанные и автоматизированные процессы, данные в доступной форме и человек, который это поддерживает.

Официальная статистика измеряет каждое условие по отдельности:

Условие	Организаций	Доля
Доступ в интернет	113 998	74,9%
Автоматизированные бизнес-процессы	31 547	20,7%
Облачные вычисления	9 701	6,4%
Собственные ИКТ-специалисты	8 757	5,8%
Уже используют ИИ	5 119	3,4%

Верхняя граница числа организаций, у которых есть и автоматизация, и облако, — 9 701. Больше быть не может: облако есть только у стольких компаний.

Почему это граница, а не оценка

Статистика публикует каждый показатель отдельно и не показывает пересечений. Сколько компаний имеют одновременно автоматизацию и облако — неизвестно. Но границы этого числа вычисляются точно:

``` Верхняя граница = min(31 547; 9 701) = 9 701 Нижняя граница = max(0; 31 547 + 9 701 − 152 234) = 0 ```

Нижняя граница равна нулю: теоретически множества могли бы не пересекаться вовсе. Практически это невозможно, но по опубликованным данным исключить нельзя.

Если бы признаки были независимы, пересечение составило бы 2 010 организаций. В действительности они сильно положительно связаны — цифровые компании цифровые во всём, — поэтому истинное значение ближе к верхней границе, чем к оценке независимости.

Рабочая оценка Duna.kz: от 2 до 9,7 тысячи организаций, вероятнее ближе к верхней части диапазона.

Добавление третьего условия — наличия ИКТ-специалистов — опускает верхнюю границу до 8 757 организаций.

TAM, SAM, SOM

Уровень	Основание	Организаций	При подписке 156 000 ₸/год
TAM	Есть доступ в интернет	113 998	17.8 млрд ₸
SAM	Есть автоматизированные процессы	31 547	4.9 млрд ₸
SOM	Уже используют ИИ	5 119	0.8 млрд ₸

Подписка взята на уровне базового тарифа корпоративной системы (13 000 тенге в месяц, исследование Duna.kz №44 «Размер рынка CRM в Казахстане») — как ориентир порядка величины, а не как цена конкретного продукта.

SOM — 5 119 организаций — это те, кто уже прошёл порог доверия к технологии. Они не будут решать, «работает ли ИИ», а будут выбирать конкретный инструмент. Для поставщика агентских решений это единственный сегмент с коротким циклом сделки.

Кто эти компании

Разрезы из исследований Duna.kz №46 «Индекс цифровой зрелости бизнеса Казахстана» и №47 «Сколько компаний Казахстана используют искусственный интеллект» позволяют описать профиль:

Отраслевой. Информация и связь (11,9% используют ИИ), профессиональная и научная деятельность (5,0%), горнодобывающая промышленность (4,3%), обрабатывающая промышленность и торговля (по 3,8–3,9%). В абсолютных числах лидирует торговля — 1 795 организаций.

Географический. Алматы и Астана дают 71,8% всех организаций с ИИ. Региональный рынок для агентских решений практически отсутствует.

По зрелости. Индекс цифровой зрелости Duna.kz для страны — 28,1 балла из 100 (исследование №46). Кандидаты на AI-агентов находятся в верхней четверти этого распределения.

Что ограничивает рынок

Облако, а не ИИ. Узкое место — 6,4% организаций с облачными вычислениями. Агент, которому нужен доступ к данным и системам, в локальной инфраструктуре без интеграций не работает. Пока облако не вырастет, потолок рынка не сдвинется.

Люди. ИКТ-специалисты есть у 5,8% организаций, а на обучение цифровым навыкам тратится 677 тенге в год на работника (исследование №48 «Как бизнес Казахстана использует генеративный ИИ»). Агента некому настраивать и не с кем обсуждать.

Процессы. 79,3% организаций не автоматизировали внутренние процессы. Агент автоматизирует то, что описано; описывать процессы он не умеет.

Практический вывод

Рынок AI-агентов в Казахстане — это несколько тысяч компаний, а не сотни тысяч. Любая стратегия, построенная на «152 тысячах организаций», не выдержит контакта с реальностью.

Продавать нужно не агента, а предыдущую ступень. Двадцать шесть тысяч организаций имеют автоматизацию без ИИ, и ещё больше — интернет без автоматизации. Основные деньги ближайших лет лежат там.

Отраслевой фокус очевиден из данных. Торговля даёт наибольшую массу, ИТ — наибольшую готовность.

Методология

Все пять условий — официальные показатели БНС РК из обследования ИКТ за 2025 год, опубликованного 15 апреля 2026 года.

Границы пересечения множеств рассчитаны Duna.kz по неравенствам Буля — Фреше: верхняя граница равна минимуму мощностей, нижняя — максимуму из нуля и суммы мощностей за вычетом мощности совокупности.

Денежные величины — сценарные, при подписке на уровне базового корпоративного тарифа из исследования Duna.kz №44.

Ограничения

• Пересечения множеств не публикуются. Даны границы, а не значение; истинное число внутри диапазона неизвестно.
• Оценка независимости приведена как ориентир и заведомо занижена: признаки цифровизации положительно коррелированы.
• Наличие технических условий не равно готовности покупать. Компания с автоматизацией и облаком может не иметь ни задачи, ни бюджета для агента.
• Цена подписки условна. Рынка агентских решений в Казахстане с публичными прайсами не существует.
• Показатель «использование ИИ» не детализирован: часть из 5 119 организаций может использовать ИИ в формах, никак не связанных с агентами.
• Обследование охватывает 152 234 организации, а не весь бизнес. Данные за 2025 год.