Қазақстандағы бизнеске арналған маркетингтік стратегияны әзірлеу
Duna.kz бизнес, нарық және клиенттер туралы деректерді үйлесімді маркетингтік шешімдер жиынтығына айналдыруға көмектеседі. Жұмыс нәтижесі — жарнамалық құралдардың әмбебап тізімі емес, басымдықтар, аудиториялар, ұсыныс, арналардың рөлдері, өлшеу жүйесі және енгізу жоспары.
Стратегия іске қосу алдында бағытты анықтауды, бытыраңқы маркетингтік белсенділіктерді үйлестіруді немесе қолданыстағы жүйені қайта қарауды қажет ететін компанияларға сәйкес келеді. Құрамы стратегиялық сұраққа, қолжетімді деректерге, нарықтар санына және клиент командасының шешім қабылдауға қатысу дайындығына байланысты.
Қызмет туралы қысқаша
Маркетингтік стратегияны әзірлеу — бұл таңдау процесі: қай аудиториялар мен міндеттерге назар аудару, қандай ұсынысты дамыту, арналарға қандай рөл беру, ресурстарды қалай бөлу және орындалуын қандай деректер бойынша тексеру. Стратегияның өзі сатуға кепілдік бермейді: бизнес нәтижесі шешімдердің сапасына, енгізуге, өнімге, сатуға, ресурстарға және нарықтағы өзгерістерге байланысты.
Duna.kz 2019 жылдан бері жұмыс істейді. Маркетингтік агенттік Алматыда орналасқан және Қазақстан бойынша жобалармен жұмыс істейді.
Компанияға маркетингтік стратегия қашан қажет
Жаңа өнім, бағыт немесе нарық іске қосылуда
Қандай деректер қолжетімді екенін, қандай гипотезалар тексеруді талап ететінін, ұсынысты кімге бағыттау керектігін және аудиторияға қандай ретпен шығу керектігін анықтау қажет.
Арналар бытыраңқы жұмыс істейді
Жарнама, SEO, SMM, сайт және сату жеке көрсеткіштерге ие болуы мүмкін, бірақ ортақ модельге бірікпейді. Стратегия бағыттардың рөлін, байланыстарын және шешім қабылдау ережелерін белгілейді.
Маркетингтік шығындар бар, бірақ басымдықтар жоқ
Команда қай міндеттер маңыздырақ екенін, қандай белсенділіктер осы міндеттерді қолдайтынын және қандай әрекеттерден бас тарту немесе кейінге қалдыру керектігін бекітеді.
Компания позициялауды немесе ұсынысты қайта қарайды
Таңдалған сегменттердің қажеттіліктерін, өнімнің күшті жақтарын, іске асыру шектеулерін және құндылық дәлелдерін байланыстыру қажет.
Ішкі командаға біртұтас жоспар қажет
Стратегия басшылық, маркетинг, сату, өнім, аналитиктер және сыртқы мердігерлер үшін ортақ координаттар жүйесіне айнала алады.
Ауқымдауға дайындық қажет
Географияны, арналарды немесе бюджетті кеңейтпес бұрын тәуелділіктерді, деректер сапасын, команда ресурстарын және гипотезаларды тоқтату немесе жалғастыру критерийлерін анықтау маңызды.
Стратегия қандай шешімдер беруі тиіс
Жақсы стратегия компанияның әрбір сұрағына жауап беруге міндетті емес, бірақ келісілген шешімдер жиынтығын нақты жабуы тиіс.
- қандай бизнес және маркетингтік міндеттер басым болып саналады
- қандай сегменттер мен сатып алу жағдайлары назарда
- аудиторияға қандай ұсыныс пен құндылық дәлелдері қажет
- әрбір арна қандай рөл атқарады
- алғашқы байланыс, өтініш, өңдеу және сату қалай байланысқан
- қандай ресурстар мен тәуелділіктер жоспарды шектейді
- қандай гипотезалар бірінші болып тексеріледі
- қандай көрсеткіштер қолжетімді және оларды қалай түсіндіру керек
- кім шешім қабылдайды және енгізу кезеңдеріне жауап береді
- жоспар қандай жағдайларда қайта қаралады
Стратегия, нарықты зерттеу және performance-маркетинг — әртүрлі міндеттер
| Формат | Негізгі сұрақ | Нәтиже |
|---|---|---|
| Нарықты зерттеу | Нарықта, бәсекелестерде және аудиторияда не болып жатыр? | Деректер, қорытындылар, шектеулер және шешім қабылдауға негіздер |
| Маркетингтік стратегия | Компания нені таңдауы керек және қандай ретпен әрекет етуі қажет? | Басымдықтар, шешімдер, арналардың рөлдері, енгізу және өлшеу жоспары |
| Performance-маркетинг | Іске қосқаннан кейін тартуды қалай басқаруға және көрсеткіштерді қалай жақсартуға болады? | Науқандар, эксперименттер, оңтайландыру және есептілік |
Егер стратегиялық шешім үшін деректер жеткіліксіз болса, жеке нарықты зерттеу тәуелділікке айналады. Егер шешімдер қабылданып қойған болса және арналарды басқару қажет болса, performance-маркетинг қызметі жақынырақ.
Әзірлеу қалай өтеді
Стратегиялық сұрақты нақтылау
Сату менеджері мен команда қандай шешім қажет екенін, оны кім қабылдайтынын және таңдаудан қандай салдар күтілетінін анықтайды.Бастапқы деректерді жинау
Компания қолжетімді материалдарды береді және қатысушыларды тағайындайды. Команда жетіспейтін деректер мен шектеулер тізімін қалыптастырады.Диагностика және талдау
Ағымдағы жүйе, қолжетімді деректер, нарық және аудитория келісілген құрам шегінде зерттеледі. Расталмаған қорытындылар гипотеза ретінде бекітіледі.Нұсқаларды жобалау
Команда ықтимал шешімдерді, ымыраларды, тәуелділіктерді және сценарийлерді қалыптастырады. Маңызды тораптар шешім қабылдайтын клиент өкілдерімен талқыланады.Стратегияны және енгізу жоспарын құрастыру
Келісілген шешімдер мақсаттардың, аудиториялардың, ұсыныстың, арналардың, өлшеудің және іске асыру кезеңдерінің байланысты жүйесіне айналады.Тұсаукесер және келісу
Команда шешімдердің негіздерін, шектеулерін және қайта қарау нүктелерін түсіндіреді. Түзетулер бастапқы жұмыс көлемін шексіз кеңейтпей, таңдалған стратегияны нақтылайды.Іске асыруға беру
Материалдар келісілген модельге байланысты ішкі командаға, таңдалған мердігерлерге немесе Duna.kz бейіндік бағыттарына беріледі.
Компания тарапынан не қажет
Егер деректер жеткіліксіз болса, команда қандай қорытындылар гипотеза болып қалатынын және шешім қабылдағанға дейін қандай зерттеулер қажет екенін көрсетеді.
- стратегиялық шешімдер қабылдай алатын тұлғаның қатысуы
- бизнес мақсаттары мен шектеулерінің нақты сипаттамасы
- өнімдер, клиенттер, нарықтар және сату туралы ақпарат
- маркетинг, сайт, CRM және қаржы бойынша рұқсат етілген көлемдегі қолжетімді есептер
- шешімдері нәтижеге әсер етсе, маркетинг, сату, өнім және операциялық бөлімдердің өкілдері
- келісілген нүктелерде кері байланыс
- басымдықтарды таңдауға және маңызы төмен бағыттардан бас тартуды бекітуге дайындық
Стратегияны кім іске асыра алады
Клиенттің ішкі командасы
Стратегия енгізу жоспарымен, жауапкершілікпен және өлшеу талаптарымен бірге беріледі. Қажет болған жағдайда енгізуді сүйемелдеу бөлек келісіледі.
Бірнеше мамандандырылған мердігер
Материалдар жұмыс көлемін бөлуге және ортақ мақсаттарды сақтауға көмектеседі. Ортақ жүйенің иесін және деректер алмасу тәртібін алдын ала анықтау маңызды.
Duna.kz
Стратегия бекітілгеннен кейін жекелеген бағыттар тиісті командаларға берілуі мүмкін: зерттеулер, performance-маркетинг, SEO, Google Ads, нысаналы жарнама, SMM, аналитика және CRM, сайттарды әзірлеу немесе брендинг. Іске асыру стратегияны әзірлеуге автоматты түрде қосылған болып саналмайды.
Стратегияны әзірлеу нәтижесін қалай бағалауға болады
Стратегияның дайындығы практикалық сұрақтар бойынша тексеріледі.
- шешімдер бірмәнді тұжырымдалған
- деректер гипотезалардан бөлінген
- басымдықтар және баламалардан бас тарту бекітілген
- арналардың рөлдері бір-біріне қайшы келмейді
- тәуелділіктер мен ресурстар анық көрінеді
- көрсеткіштердің көздері мен жауаптылары бар
- енгізу жоспарын орындаушыларға беруге болады
- қайта қарау шарттары анықталған
Өтініштердің, сатудың және түсімнің өсуі кезеңді, өнімнің өзгеруін, бюджетті, сату бөлімінің жұмысын және сыртқы ортаны ескере отырып, енгізгеннен кейін бағаланады. Стратегия бүкіл бизнес нәтижесін бір құжатқа телуге негіз болмайды.
Құны мен мерзімі неге байланысты
Тапсырманы нақтылағаннан кейін Duna.kz жұмыс көлемі мен одан арғы қадамдары бар ұсыныс дайындайды. Жоба шекаралары анықталғанға дейін ойдан шығарылған баға диапазоны жарияланбайды.
Бағдарлық баға
200 000–1 000 000 ₸ жобаға
Нақты сома жұмыс көлеміне қарай анықталады. Жарнамалық бюджет пен үшінші тарап шығындары бөлек төленеді.
- өнімдер, сегменттер және нарықтар санына
- бастапқы маркетингтік жүйенің ауқымына
- деректердің қолжетімділігі мен сапасына
- зерттеудің тереңдігіне
- сұхбаттар мен жұмыс сессияларының санына
- клиент жолының күрделілігі мен арналар жиынтығына
- ресурстық және бюджеттік сценарийлердің қажеттілігіне
- келісуші тараптардың санына
- беру және орындалуын сүйемелдеу форматына
Байланысты қызметтер
Нарықты зерттеу
шешім үшін деректер жеткіліксіз болса
Қызметті көру: Нарықты зерттеуPerformance-маркетинг
стратегия таңдалғаннан кейін тартуды басқару қажет болса
Қызметті көру: Performance-маркетингҮздіксіз аналитика
өлшеу моделін және деректер қозғалысын енгізу қажет болса
Қызметті көру: Үздіксіз аналитикаБрендинг
толыққанды бренд-платформа мен визуалды жүйе қажет болса
Қызметті көру: Брендинг
Жиі қойылатын сұрақтар
Маркетингтік стратегия маркетингтік жоспардан несімен ерекшеленеді?
Стратегия таңдауды бекітеді: аудиториялар, ұсыныс, басымдықтар, арналардың рөлдері, критерийлер мен шектеулер. Жоспар бұл таңдауды әрекеттерге, мерзімдерге, ресурстарға және жауапкершілікке ауыстырады. Тәжірибеде, егер бұл жұмыс көлемінде қарастырылған болса, қорытынды жиынтық екі деңгейді де қамтуы мүмкін.
Нарықты зерттеу міндетті түрде жүргізілуі керек пе?
Әрдайым жеке жоба ретінде емес. Егер шешімдер үшін өзекті ішкі және сыртқы деректер жеткілікті болса, команда оларды келісілген әдістеме шегінде пайдаланады. Егер маңызды деректер болмаса, жеке зерттеу тәуелділікке айналады, ал болжамдар факті ретінде берілмейді.
Стратегияны тек digital-арналар үшін әзірлеуге бола ма?
Иә, егер стратегиялық сұрақ цифрлық ортамен шектелсе және шекаралар келісілген болса. Бұл ретте өнімнің, сатудың, бағаның, дистрибуцияның және оффлайн байланыс нүктелерінің әсерін елемеуге болмайды, егер олар нәтижені анықтайтын болса.
Жарнаманы іске қосу стратегияны әзірлеуге кіре ме?
Жоқ, егер бұл ұсыныста бөлек көрсетілмесе. Стратегия жарнаманың рөлін, деректерге, бюджетке және қону беттеріне қойылатын талаптарды анықтай алады. Баптау және жүргізу жеке қызмет ретінде орындалады.
Стратегияны ішкі маркетинг бөліміне беруге бола ма?
Иә. Ол үшін қорытынды материалдарда енгізу жоспары, жауаптылар, тәуелділіктер, көрсеткіштердің анықтамалары және шешім қабылдау нүктелері қажет. Тапсыру форматы жұмыс басталғанға дейін келісіледі.
Егер компанияда стратегия бар болса не істеу керек?
Алдымен қайта қарау міндеті анықталады: нарықтың, өнімнің, аудиторияның, ресурстардың немесе енгізу нәтижелерінің өзгеруі. Команда қолданыстағы материалдармен жұмыс істей алады және бұрыннан расталған талдауды қайталамайды.
Стратегия сатудың өсуіне кепілдік бере ме?
Жоқ. Стратегия таңдау сапасын және әрекеттердің үйлесімділігін арттыруға көмектеседі. Сату орындалуға, өнімге, бағаға, сұранысқа, бюджетке, сату бөліміне, бәсекелестікке және басқа факторларға байланысты.
Әзірлеу қанша уақытты алады?
Мерзім жұмыс көлемі нақтыланғаннан кейін анықталады. Оған нарықтар мен өнімдердің саны, деректердің қолжетімділігі, қатысушылар саны, зерттеулердің қажеттілігі және келісу жылдамдығы әсер етеді.
Маркетингтік стратегия қанша тұрады?
Құны модульдер құрамына, талдау тереңдігіне, сегменттер мен нарықтар санына, сұхбаттар мен сессиялар санына, қаржылық сценарийлер мен сүйемелдеуге қойылатын талаптарға байланысты. Нақты ұсыныс міндет нақтыланғаннан кейін дайындалады.
Өтініш бергеннен кейін не болады?
Сату менеджері компанияны, стратегиялық сұрақты, қолжетімді деректерді, қатысушыларды және нәтиженің күтілетін форматын нақтылайды. Содан кейін команда ықтимал жұмыс көлемін анықтап, ұсыныс дайындайды.
Маркетингтік стратегияны әзірлеуді талқылау
Тапсырманы, қазіргі жағдайды және қабылдануы тиіс шешімді сипаттаңыз. Сату менеджері бастапқы деректерді нақтылайды, содан кейін команда ықтимал жұмыс көлемі мен келесі қадамды қалыптастырады.
Заңды тұлғалармен жұмыс істейміз
Шарт, төлемге шот, жабатын құжаттар. ҚҚС төлеушісі.
Сұраныстарға жұмыс уақытында 5 минут ішінде жауап береміз: Дс–Жм, 09:00–19:00.