Қазақстандағы бизнеске арналған нарықты зерттеу
Duna.kz нақты бизнес-шешімге арналған нарықты зерттеу жүргізеді: өнімді іске қосу, сегментті таңдау, жаңа географияға шығу, ұсынысты қайта қарау немесе бәсекелестік ортаны бағалау. Жұмыс басталғанға дейін команда қорытынды есеп жалпы мәліметтер жиынтығы болмай, тапсырмаға жауап беруі үшін зерттеу сұрағын, қолжетімді деректерді, әдістемені және шектеулерді бекітеді.
Нәтиже деректерді, кестелерді, қорытындыларды, дереккөздер тізімін, шектеулерді және одан арғы тексерулер бойынша ұсынымдарды қамтуы мүмкін. Әдістер жиынтығы сұраққа байланысты; сауалнама, сұхбат немесе далалық жұмыстар автоматты түрде қосылмайды.
Қызмет туралы қысқаша
Нарықты зерттеу — бұл алдын ала анықталған шешім үшін деректерді жүйелі жинау және талдау. Команда мәліметтердің қайдан алынғанын, қалай іріктелгенін, олардың негізінде қандай қорытынды жасауға болатынын және қай жерде белгісіздік қалатынын көрсетеді. Зерттеу соқыр шешім қабылдау қаупін азайтады, бірақ белгісіздікті толық жоймайды және коммерциялық нәтижеге кепілдік бермейді.
Duna.kz 2019 жылдан бері жұмыс істейді. Маркетингтік агенттік Алматыда орналасқан және Қазақстан бойынша жобалармен жұмыс істейді.
Зерттеу шешім қабылдауға қашан көмектеседі
Өнімді немесе қызметті іске қосу алдында
Санаттың құрылымын, сұраныс туралы қолжетімді деректерді, бәсекелестердің ұсыныстарын, кедергілерді және бастапқы зерттеуді талап ететін сұрақтарды тексеру қажет.
Жаңа сегментке немесе өңірге шығу алдында
Жалпы болжамдарды жергілікті деректерден ажырату, аудиторияның айырмашылықтарын бағалау және қандай мәліметтердің әлі жоқ екенін түсіну маңызды.
Сұраныс немесе нәтижелер өзгерген кезде
Зерттеу бірнеше ықтимал себептерді тексеруге көмектеседі, бірақ себеп-салдарлық қорытынды тек сәйкес деректер мен дизайн болғанда ғана мүмкін болады.
Ұсыныс пен позициялауды қайта қарау кезінде
Қай қажеттіліктердің, таңдау критерийлерінің және құндылық дәлелдерінің негізі бар екенін, ал қайсысы компанияның ішкі гипотезалары болып қалатынын түсіну қажет.
Маркетингтік стратегияны дайындау кезінде
Зерттеу аудиторияларды, ұсынысты және арналарды таңдау үшін нақты негіз қалыптастырады. Стратегиялық шешімдер жеке қызмет ретінде рәсімделеді.
Бәсекелестік ортаны бағалау кезінде
Көрінетін ұсыныстарды, ассортиментті, бағаларды, коммуникацияларды, арналарды, цифрлық активтерді және басқа да қолжетімді белгілерді бірыңғай критерийлер жүйесі бойынша салыстыруға болады.
Зерттеу қандай сұрақтан басталады
«Нарықты зерттеу» тұжырымы тым кең. Әдісті таңдағанға дейін команда келесіні нақтылайды:
- қандай шешім қабылдануы тиіс
- нәтижені кім пайдаланады
- қандай нарық, өнім, сегмент және кезең қарастырылуда
- не белгілі және қандай дереккөздерден
- қандай дәлдік шын мәнінде қажет
- мерзім, бюджет, рұқсаттар және дербес деректер бойынша қандай шектеулер бар
- келесі қадам үшін қандай қорытындылар жеткілікті болады
Бір жоба нарық туралы барлық сұрақтарды жабуға міндетті емес. Нақты шекара нәтиженің тексерілуін арттырады және басқарушылық құндылығы жоқ деректерді жинауға жол бермейді.
Зерттеу қандай міндеттерді шеше алады
Нарық және санат
Нарық құрылымы, қатысушылар, құндылық құру тізбегі, ауқым мен динамиканың қолжетімді бағалаулары. Егер көлемнің сенімді бағасы болмаса, команда нақты әдістемесіз және белгісіздік диапазонынсыз жанама деректерден сан ойлап таппайды.
Сұраныс
Іздеу, сату, транзакциялық, салалық және басқа да қолжетімді сигналдар. Әрбір сигналдың шектеулері бар және автоматты түрде сұраныстың толық көлемі болып саналмайды.
Бәсекелестер
Бірыңғай критерийлер бойынша салыстыру: аудитория, ұсыныс, қолжетімді болған жағдайда баға, дәлелдер, арналар, мазмұн, өнімдік жол және жария белсенділіктер.
Аудитория және таңдау жағдайлары
Қажеттіліктер, контекст, критерийлер, кедергілер, ақпарат көздері және шешім қабылдау процесі. Қорытындылардың тереңдігі дереккөздерге және таңдалған әдіске байланысты.
Ұсыныс немесе тұжырымдама
Тұжырымдаманың түсінілуін, өзектілігін және сұрақтарын тексеру. Тестілеу әдісі мен жалпылаудың рұқсат етілуі бөлек келісіледі.
Клиенттік тәжірибе
Қажетті деректер мен қолжетімділік болған жағдайда клиенттің жолы, байланыс нүктелері, қиындықтар себептері және уәде мен нақты тәжірибе арасындағы алшақтықтар.
Әдістер қалай таңдалады
| Зерттеу сұрағы | Ықтимал деректер мен әдістер | Нені ескеру маңызды |
|---|---|---|
| Нарықта кім және қалай ұсынылған? | Кабинеттік зерттеу, тізілімдер, сайттар, каталогтар, құжаттар | Жария деректер толық емес немесе ескірген болуы мүмкін |
| Бақыланатын сұраныс қалай өзгереді? | Іздеу сигналдары, ішкі сатулар, алаңдар, салалық деректер | Ешбір дереккөз автоматты түрде бүкіл нарыққа тең емес |
| Клиент неге таңдайды немесе бас тартады? | Сұхбаттар, сату деректері, өтініштер, пікірлер | Іріктеу ережелері мен дербес деректерді қорғау қажет |
| Пікір немесе мінез-құлық қаншалықты кең таралған? | Сандық сауалнама | Дұрыс жиынтық, іріктеме және құралдар қажет |
| Тұжырымдама қалай қабылданады? | Сұхбат, тестілеу, сауалнама | Нәтиже стимулға, сценарийге және қатысушылар құрамына байланысты |
| Бәсекелестер сұранысқа қалай қызмет көрсетеді? | Бақылау, рұқсат етілген жағдайда бақылау өтініші | Этикалық және заңдық ережелер қажет |
Әдістер құрамы зерттеу сұрағымен анықталады және жұмыс басталғанға дейін келісіледі.
Жұмыс қалай жүреді
Тапсырманы қою
Команда шешімді, нарықты, аудиторияны, кезеңді және талап етілетін дәлдікті нақтылайды.Зерттеуді жобалау
Әдістер, дереккөздер, критерийлер, бақылау кезеңдері және шектеулер анықталады.Деректер мен құралдарды дайындау
Бекітілген әдіске байланысты кестелер, жинау нысандары, гайдтар немесе сауалнамалар жасалады.Деректерді жинау
Мәліметтер бекітілген ережелер бойынша жиналады. Ауытқулар мен қолжетімсіз дереккөздер тіркеледі.Талдау және тексеру
Команда дереккөздерді салыстырады, қарама-қайшылықтарды тексереді және бақылауды түсіндіруден бөледі.Қорытындылар және шешім үшін маңызы
Нәтижелер бастапқы шешіммен байланыстырылады. Егер деректер жеткіліксіз болса, бұл сенімді тұжырымның артына жасырылмай, қорытынды ретінде көрсетіледі.Тұсаукесер және тапсыру
Команда әдісті, негіздерді, шектеулерді және ықтимал келесі қадамдарды түсіндіреді.
Сапа қалай бақыланады
- сұрақ пен анықтамалар жинауға дейін бекітіледі
- дереккөз фактінің қасында сақталады
- біріктіру кезінде өлшем бірліктері, кезең және география жоғалмайды
- қосу критерийлері біркелкі қолданылады
- бос орындар мен қарама-қайшылықтар анық көрінеді
- түсіндіру бақылаудан бөлінеді
- іріктеме негізсіз репрезентативті деп аталмайды
- шектеулер қорытындылардың қасында жарияланады
- әдістемедегі өзгерістер жазылады
- дербес және құпия деректер келісілген ережелер бойынша өңделеді
Компания тарапынан не қажет
- қабылдануы тиіс шешім
- өнімнің, нарықтардың және аудиторияның сипаттамасы
- қолжетімді зерттеулер мен ішкі деректер
- көрсеткіштер мен кезеңдердің анықтамалары
- бизнес, маркетинг, сату және өнім тарапынан қатысушылар
- респонденттерге немесе клиенттік деректерге қолжетімділік — тек бұл қажет болса және заңды түрде рұқсат етілсе
- құпиялылық шектеулері және материалдарды беру ережелері
- аралық анықтамалар мен қорытындылар бойынша кері байланыс
Нарықты зерттеу және маркетингтік стратегия
| Қызмет | Қандай сұраққа жауап береді | Немен аяқталады |
|---|---|---|
| Нарықты зерттеу | Не белгілі және қорытынды қаншалықты сенімді? | Деректер, қорытындылар, дереккөздер және шектеулер |
| Маркетингтік стратегия | Қандай шешімді таңдау керек және оны қалай енгізу қажет? | Басымдықтар, ұсыныс, арналардың рөлдері және енгізу жоспары |
Бір жоба стратегияны әзірлемей-ақ деректерді берумен аяқталуы мүмкін. Егер қорытындыларды басымдықтарға, ұсынысқа, арналардың рөлдеріне және енгізу жоспарына айналдыру қажет болса, жеке стратегиялық жұмыс көлемі жасалады.
Құны мен мерзімі неге байланысты
Duna.kz ұсынысты зерттеу сұрағы мен әдісі анықталғаннан кейін дайындайды. Агрегаторлар мен бәсекелестердің бағалары Duna.kz бағалары ретінде пайдаланылмайды.
Бағдарлық баға
100 000–800 000 ₸ жобаға
Нақты сома жұмыс көлеміне қарай анықталады. Жарнамалық бюджет пен үшінші тарап шығындары бөлек төленеді.
- сұрақтар, нарықтар, сегменттер және талдау объектілерінің санына
- дереккөздер мен ішкі деректердің қолжетімділігіне
- таңдалған әдістерге
- қолданылған жағдайда, іріктеменің көлемі мен географиясына
- қатысушыларды табу күрделілігіне
- қолмен жинау және тексеру көлеміне
- ақылы деректердің немесе далалық мердігерлердің қажеттілігіне
- зерттеу тілдеріне
- есеп, жұмыс материалдары және тұсаукесер форматына
- келісулер санына
Байланысты қызметтер
Маркетингтік стратегия
деректерді таңдау мен енгізу жоспарына айналдыру
Қызметті көру: Маркетингтік стратегияPerformance-маркетинг
шешімдер қабылданғаннан кейін тартуды тексеру және дамыту
Қызметті көру: Performance-маркетингБрендинг
бренд-платформа және визуалды жүйе
Қызметті көру: БрендингSEO-жылжыту
органикалық іздеумен жүйелі жұмыс
Қызметті көру: SEO-жылжыту
Жиі қойылатын сұрақтар
Нарықты зерттеу бәсекелестерді талдаудан несімен ерекшеленеді?
Бәсекелестерді талдау ортаның бір бөлігін зерттейді. Нарықты зерттеу, егер олар шешім қабылдау үшін қажет болса, сұранысты, аудиторияны, санат құрылымын, арналарды және басқа факторларды қосымша қамтуы мүмкін.
Сауалнама әрқашан қажет пе?
Жоқ. Сауалнама әр сұраққа сәйкес келе бермейді. Кейде ішкі деректер мен кабинеттік зерттеу жеткілікті; кейде сұхбат немесе сандық әдіс қажет. Таңдау көп құралдарды пайдалану ниетімен емес, талап етілетін қорытындымен анықталады.
Нарық көлемін нақты анықтауға бола ма?
Тек сәйкес деректер мен түсінікті әдістеме болғанда ғана. Жанама бағалау кезінде формула, дереккөздер, болжамдар және белгісіздік диапазоны көрсетілуі тиіс. Дәлдікті негізсіз мәлімдеуге болмайды.
Репрезентативті іріктеме деген не?
Бұл нәтижелерді көрсетілген шарттар мен қателік шегімен белгілі бір бас жиынтыққа негізді түрде көшіруге мүмкіндік беретін іріктеме. Іріктемені репрезентативті деп атау үшін тек жауаптар санының өзі жеткіліксіз.
Тек бәсекелестерді немесе аудиторияны зерттеуге бола ма?
Иә, егер бұл дербес зерттеу сұрағы болса. Шекаралар, критерийлер және нәтиже форматы зерттеу тапсырмасында бекітіледі.
Маркетингтік стратегия кіре ме?
Автоматты түрде емес. Зерттеу деректер мен қорытындыларды қалыптастырады. Стратегия оларды басымдықтарды, ұсынысты, арналарды және енгізу жоспарын таңдау үшін пайдаланады.
Компанияның құпия деректерін пайдалануға бола ма?
Иә, келісілген көлемде және сәйкес құқықтық, техникалық және ұйымдастырушылық жағдайлар болғанда. Бергенге дейін қолжетімділікті, сақтауды, өңдеу мақсаттарын және иесіздендіру форматын анықтау қажет.
Зерттеу қанша уақытқа созылады?
Мерзім сұраққа, әдістерге, дереккөздердің қолжетімділігіне, іріктемеге, географияға және келісулерге байланысты. Күнтізбелік жоспар әдістеме бекітілгеннен кейін жасалады.
Нарықты зерттеу қанша тұрады?
Құны әдістер құрамына, нарықтар мен сегменттер санына, деректер көлеміне, іріктемеге, далалық жұмыстарға, ақылы дереккөздерге және нәтиже форматына байланысты. Нақты ұсыныс зерттеу тапсырмасы бекітілгеннен кейін дайындалады.
Өтініш бергеннен кейін не болады?
Команда қабылдануы тиіс шешімді, нарықты, кезеңді, қолжетімді деректерді және қажетті дәлдікті нақтылайды. Осыдан кейін Duna.kz ықтимал әдістемені, жұмыс көлемін және келесі қадамды ұсынады.
Нарықты зерттеуді талқылау
Өнімді, нарықты және деректер жетіспейтін шешімді сипаттаңыз. Команда зерттеу сұрағын тұжырымдауға көмектеседі және ұсынысқа қандай дереккөздер мен әдістерді қосуға болатынын анықтайды.
Заңды тұлғалармен жұмыс істейміз
Шарт, төлемге шот, жабатын құжаттар. ҚҚС төлеушісі.
Сұраныстарға жұмыс уақытында 5 минут ішінде жауап береміз: Дс–Жм, 09:00–19:00.