Перейти к содержимому
Duna.kz

Калькулятор

Калькулятор CPL

CPL показывает, сколько включённых затрат приходится на одно обращение по выбранному определению. Перед расчётом укажите, что считается знаменателем: техническое действие, уникальное обращение после дедупликации или квалифицированное обращение.

Несопоставимые определения дают несопоставимые числа. Один и тот же период при разных определениях даёт разницу в разы — и именно она чаще всего объясняет расхождение между отчётом кабинета и отчётом CRM.

Формула

CPL = включённые затраты ÷ число обращений

Если знаменателем выбраны квалифицированные обращения, результат подписывается CPQL, а не CPL.

1. Что считается обращением

Знаменатель определяет смысл показателя. Стоимость технического действия и стоимость квалифицированного обращения — разные числа для одного и того же периода.

2. Какие затраты входят

Медийный CPL и CPL с учётом работы — разные показатели. Отдельные строки ниже можно включить или исключить вручную.

3. Состав затрат

Включённые строки суммируются, исключённые не участвуют в расчёте и перечисляются в результате.

Не входит в расчёт

Не входит в расчёт

Не входит в расчёт

Не входит в расчёт

Не входит в расчёт

4. Количество

Целое число из отчёта. Квалифицированные обращения вводятся фактическим количеством, а не расчётом из процента.

5. Период и источник

Одна валюта на расчёт: смешанные валюты дают несопоставимую сумму.

Например: июль 2026. На формулу не влияет, но попадает в результат.

Стоимость обращения

Выберите, что считается обращением

Состав затрат
Рекламный бюджет

Показатель не отражает качество обращений и не доказывает, что результат вызван рекламой. Сравнивать его можно только с числом, посчитанным по тому же определению, составу затрат и источнику данных.

Расчёт выполняется в браузере. Введённые суммы не отправляются на сервер, не попадают в адресную строку и нигде не сохраняются.

Стоимость обращения: Выберите, что считается обращением

Воронка обращений

  1. техническое действие
  2. уникальное обращение
  3. квалифицированное обращение
  4. сделка
  5. клиент

Каждый переход между этапами требует собственного правила: дедупликации, квалификации, признания сделки. Правила должны быть стабильными и проверяемыми, иначе показатель меняется вместе с настроением отчёта.

CPL верхнего уровня нельзя выдавать за стоимость клиента: между ними стоят три перехода, и на каждом часть обращений отсеивается.

Пример расчёта

Рекламный бюджет 300 000 ₸, 30 уникальных обращений и 10 квалифицированных за тот же период.

  • медийный CPL = 300 000 ÷ 30 = 10 000 ₸
  • медийный CPQL = 300 000 ÷ 10 = 30 000 ₸

Пример синтетический. Это не ориентир рынка Казахстана и не результат проекта Duna.kz.

Чего расчёт не показывает

  • качество обращений и готовность к покупке
  • причинную связь между рекламой и обращением
  • стоимость клиента: между обращением и клиентом стоят ещё два перехода
  • сопоставимость с чужими цифрами при других определениях

Частые вопросы

Что считать лидом?

Это решение компании. Минимально следует отделить техническое действие от уникального обращения и от квалифицированного: без такого разделения показатель не связан ни с одним управленческим вопросом.

Нужно ли исключать дубли и спам?

Да, если показатель называется стоимостью уникального или квалифицированного обращения. Правила исключения должны быть стабильными и проверяемыми, иначе значение меняется от периода к периоду без изменения работы.

Почему CPL рекламного кабинета отличается от CPL по CRM?

Системы используют разные события, окна атрибуции, идентификаторы и статусы. Сначала сверяются определения и путь данных, и только потом обсуждается разница в числах.

Дальше по теме

Обсудить задачу

Если показатель нужно посчитать на данных компании и связать с решением, опишите задачу: команда уточнит определения и источники.

Написать в WhatsApp