По данным исследований Duna.kz, в Казахстане зарегистрировано свыше 1 979 527 действующих субъектов МСП. Для растущего бизнеса содержание полноценного штатного департамента маркетинга (директор по маркетингу, контекстолог, таргетолог, SEO-специалист, дизайнер, копирайтер и веб-аналитик) связано с высокими постоянными издержками на фонд оплаты труда, налоги и организацию рабочих мест. Попытка возложить все эти функции на одного универсального маркетолога в штате неизбежно ведет к распылению внимания и падению качества ключевых каналов. Маркетинг на аутсорсе предоставляет слаженную команду профильных экспертов под единым управлением по цене одного квалифицированного штатного сотрудника.
Кому подходит внешний отдел маркетинга
- Малому и среднему бизнесу, переросшему хаотичные запуски рекламы и нуждающемуся в системной маркетинговой стратегии.
- Компаниям, где собственник или коммерческий директор перегружен операционным управлением подрядчиками и рекламными кабинетами.
- Предприятиям, запускающим новые направления, продукты или филиалы в других регионах Казахстана, требующие быстрого масштабирования.
- Бизнесу, недовольному результатами разрозненных фрилансеров и агентств одного канала, работающих без общей связки целей.
Что входит в комплекс работ на аутсорсе
- Разработка и ежеквартальная корректировка маркетинговой стратегии и медиаплана.
- Настройка и регулярное ведение контекстной рекламы в поисковых сетях (контекстная реклама).
- Таргетированная реклама в Meta, TikTok и myTarget (таргетированная реклама) с сегментацией аудиторий.
- Поисковое продвижение и поисковая оптимизация (SEO) корпоративного сайта или интернет-магазина.
- Управление присутствием в социальных сетях (SMM) и визуальным стилем бренда.
- Настройка и сопровождение сквозной аналитики: сведение данных от клика до сделки в CRM.
- Еженедельные статус-встречи и подробная ежемесячная управленческая отчетность с разбором показателей CPL, CPA и ROMI.
Что получает бизнес в процессе сотрудничества
- Выделенного аккаунт-менеджера (Marketing Project Lead), координирующего команду профильных специалистов.
- Единый согласованный план маркетинговых мероприятий и рекламных запусков.
- Прозрачные дашборды с отображением ключевых метрик трафика, заявок и конверсий в режиме реального времени.
- Оптимизацию рекламных бюджетов за счет исключения неэффективных связок и перераспределения средств в работающие каналы.
- Полную юридическую и финансовую документацию (договоры, акты выполненных работ, ЭСФ).
Требования к клиенту для эффективного аутсорса
- Наличие ответственного лица со стороны компании (собственник, генеральный или коммерческий директор) для принятия ключевых решений и утверждения бюджета.
- Регулярная обратная связь по качеству входящих лидов и конверсиям в отделе продаж.
- Предоставление доступов к CRM-системе, системам аналитики и телефонии.
- Готовность согласовывать гипотезы, офферы и рекламные креативы в оговоренные регламентом сроки.
Формирование стоимости услуг аутсорса
Стоимость формируется из фиксированной абонентской платы за рабочие часы команды специалистов (retainer model) и выделенного рекламного бюджета, который оплачивается напрямую в рекламные системы. Абонентская плата рассчитывается исходя из перечня подключаемых направлений, количества активных продуктов или направлений и частоты отчетных циклов. В договор не включаются скрытые проценты от медиаплана, что гарантирует объективность рекомендаций агентства по выбору каналов.
Когда аутсорсинг маркетинга не сработает
- Если бизнес ожидает моментального удвоения выручки в первый месяц без готовности отдела продаж обрабатывать обращения.
- Когда руководство компании не готово выделять рекламные бюджеты или менять неработающие бизнес-процессы и сервис.
- Если со стороны компании нет времени и желания участвовать в синхронизациях и давать фактуру о продукте.
Отличие от точечных услуг
При заказе единичной услуги (например, только таргетированная реклама или разработка сайтов) подрядчик отвечает строго за узкий KPI внутри канала. Маркетинг на аутсорсе связывает все элементы воронки: посадочные страницы, источники трафика, повторные продажи и репутацию бренда в единый работающий механизм, подотчетный общим бизнес-целям компании.